الأجهزة الذكية من التجاري

يسر البنك التجاري الكويتي طرح أحدث أجهزة السحب والإيداع الآلي الذكية والمبتكرة  (STM) وذلك لتوفير خدمات السحب والإيداع النقدي، بالإضافة إلى أكشاك الخدمة المصرفية الذاتية التي توفر للعملاء وسيلة سهلة ومريحة وآمنة للوصول إلى حساباتهم الشخصية المصرفية، وتمكينهم من إجراء مجموعة متنوعة من الخدمات المالية  وغير  المالية .

• متوفرة بستة (6) لغات هي (العربية ، الإنجليزية ، التاغالوغية ، الهندية ، الفارسية ، الأردية)
• إمكانية السحب بفئات مختلفة
  
• سهلة وآمنة في الاستخدام
  
• متاحة على مدار الساعة 24/7
  
• يمكنها معالجة المبالغ النقدية الكبيرة (حزم المبالغ النقدية) / أجهزة الصرف الآلي للمبالغ الكبيرة BTM
• تدعم بطاقات الخصم المحلية  التي تحمل شعار كي نت.
  
  
  

• تطبيق التجاري على الهواتف الذكية "رمز الاستجابة السريعة"  "QR Code".
• امسح الرمز "الباركود" الموجود على إيصال المعاملة ضوئياً.
  
• تمرير بطاقة الخصم من خلال قارئ الاتصال قريب المدى  (NFC).
  
• ضع بطاقة الخصم في  فتحة قارئ البطاقات الموجود في جهاز السحب والإيداع  STM.
  
• تطبيق "هويتي" للهواتف الذكية من هيئة المعلومات المدنية (إيداع نقدي عن طريق أجهزة السحب والإيداع الآلي الذكية  STM).
  
  
  

• السحب / الإيداع النقدي.
• السحب النقدي بدون بطاقة.
  
• الاستفسار عن الرصيد.
  
• تغيير الرقم السري (بطاقة الخصم / مسبقة الدفع).
  
• تحويل مبالغ بين الحسابات لدى البنك التجاري الكويتي .
  
• التحويل إلى الشركة الكويتية للمقاصة.
  
• الاستعلام عن رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).
  
• كشف حساب موجز.
  
  
  

• البطاقة المدنية / بطاقة الخصم
• تطبيق التجاري على الهواتف الذكية "رمز الاستجابة السريعة"  "QR Code"
  
• تطبيق "هويتي" للهواتف الذكية من هيئة المعلومات المدنية
  
  
  

• تحديث البطاقة المدنية.
• تحديث بيانات اعرف عميلك.
  
• فتح الحساب / الودائع لأجل.
  
• تعديل الحد الخاص بنقاط البيع / بطاقة السحب الآلي  ATM / POS.
  
• طلب قرض.
  
• طلب إصدار بطاقة "ستارلينك بلس المميزة ".
  
• إصدار بطاقة خصم / بطاقة مسبقة الدفع / بطاقة ائتمانية.
  
• شهادة بالرصيد.
  
• شهادة بالمديونية/ براءة ذمة .
  
• إنشاء أوامر مستديمة.
  
• التسجيل لتوصيل المبالغ النقدية.
  
• التسجيل في الخدمة الإلكترونية.
  
• إصدار دفتر شيكات.
  
• تعديل حد السحب من خلال الإنترنت.
  
  

كيفية استخدام أجهزة الصرف الآلي للمبالغ الكبيرة (BTM) السحب

1. يجب على العميل إنشاء طلب السحب عبر جهاز الخدمة الذاتية.

2. الحصول على الموافقة على السحب النقدي من خدمة العملاء.

3. مسح الباركود الموجود على إيصال المعاملة ضوئياً.

4. ادخال رمز OTP المرسل إلى الهاتف المحمول لصرف المبالغ المطلوبة. 

ملحوظة: تقع أجهزة الصرف الآلي للمبالغ الكبيرة حالياً في المكتب الرئيسي - فرع مبارك الكبير وشارع بيروت - حولي

من خريطة الفروع المبينة في الرابط أدناه، يمكنك معرفة أقرب أجهزة السحب والإيداع الآلي الذكية:  

لمزيد من المساعدة والدعم، يرجى الاتصال بنا باستخدام أي من القنوات التالية:

• الخدمات المصرفية عبر الفيديو المباشر من التجاري أو الدردشة الصوتية WebChat  من خلال تطبيق التجاري على الهواتف الذكية أو من خلال زيارة موقعنا على الانترنت www.cbk.com
• التجاري واتساب 50888225
• خدمة العملاء 1888225
  
  

حمل تطبيق التجاري الآن!

• إضغط هنا! للتطبيق الخاص بأبل ستور.
• إضغط هنا! للتطبيق الخاص بأندرويد بلاي ستور.
• إضغط هنا! للتطبيق الخاص بهواوي.
  
  

أوقات العمل

الأحد - الخميس 8:30 صباحاً – 3:00 مساءً

الفروع

العاصمة

• الفرع الرئيسي (مبارك الكبير) 
  
• الخالدية
  
• المنصورية
  
• الفيحاء
  
• الصليبخات
  
• غرب الشويخ
  
• مجمع الوزارات ( طوال الاسبوع 8:00 صباحاً – 2:00 ظهراً) 

حولي

• الجابرية (أفراد فقط)
  
• سلوى
  
• حولي شارع بيروت
  
• السلام  
• الرميثية

الفروانية

• الفروانية (الجمعية)
  
• مطار الكويت الدولي (القادمون ,المحطة 1  طوال الاسبوع 8:00 صباحاً – 8:00 مساءً)
  
• العارضية
  
• ضاحية عبدالله مبارك
  
• الأندلس
  
• جليب الشيوخ (حساب العامل فقط)
  
• وحدة العامل (الضجيج) (من الأحد إلى الأربعاء 8:30 صباحا لغاية 7 مساءً، يوم الخميس من 8:30 صباحا إلى 3 مساءً)
• الري

مبارك الكبير

• صباح السالم
• المسيلة
  

الأحمدي

• شرق الأحمدي
  
• الفحيحيل
  
• هدية
  
• الصباحية
  
• علي صباح السالم
  

أوقات العمل

• صباحاً ومساءً من الأحد إلى الأربعاء: 9 صباحاً – 1 مساءً / 5 مساءً – 7 مساءً
  
• الخميس من 9 صباحاً – 1 مساءً*

الأفرع

• السالمية
  
• الشويخ
  
• الدائري السادس
  
• شرق
  
• مجمع أجيال (الفحيحيل)
  
• خيطان
• الأفنيوز (من الساعة 10:00 صباحا لغاية 10:00 مساءً ما عدا الجمعة من 04:00 مساءً لغاية 10:00 مساءً)

أوقات العمل 

الأحد- الخميس 8:30 صباحا – 3:00 مساءً

الأفرع 

• الفرع الرئيسي (مبارك الكبير)
• جنوب السرة
• الجابرية
• الفحيحيل
• سلوى
• الخالدية
• الرميثية
• الفروانية
• الأندلس
• النعيم
  
• القرين

أوقات العمل

• الأحد - الخميس 8:30 صباحاً – 3:00 مساءً
• صباحاً ومساءً من الأحد إلى الأربعاء: 9 صباحاً – 1 مساءً / 5 مساءً – 7 مساءً*
  
• الخميس من 9 صباحاً – 1 مساءً*

الأفرع

• العارضية (خدمة القروض السريعة)
  
• صباح السالم (خدمة القروض السريعة)
  
• السالمية (خدمة القروض السريعة *صباحاً ومساءً)
  
• هدية (خدمة القروض السريعة)
  
• الفروانية
  
• الرميثية
  
• الخالدية
  
• سلوى
  
• الجابرية
  
• الفحيحيل
  
• السلام
  
• الأندلس
  
• النعيم
  
• خيطان (*صباحاً ومساءً)

الأفرع

• الرئيسي (مبارك الكبير)
  
• مطار الكويت الدولي ( القادمون، المحطة 1، 7/24)
  
• حولي شارع بيروت
  
• الجهراء
  
• مجمع أجيال (الفحيحيل)
  
• السالمية
• خيطان

أوقات العمل

الأحد- الخميس 8:30 صباحا – 3:00 مساءً

الفروع

• الضجيج (الدائري السادس) (من الأحد إلى الأربعاء 8:30 صباحا لغاية 7 مساءً، يوم الخميس من 8:30 صباحا إلى 3 مساءً)
  
• الرقعي (من الأحد إلى الأربعاء 8:30 صباحا لغاية 7 مساءً، يوم الخميس من 8:30 صباحا إلى 3 مساءً) 
  
• جليب الشيوخ
  
• جنوب الفحيحيل (من الأحد إلى الخميس 8 صباحا لغاية 8 مساءً)

*لزيارة وحدة العامل أو الشركات، اضغط هنا! لحجز موعدك.

ما هي الخدمات التي يقدمها البنك التجاري الكويتي للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة؟

قام البنك التجاري الكويتي  بتخصيص 6 فروع لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة وتجهيز هذه الفروع بأحدث الخدمات والمعدات التي تسهل معاملاتهم المصرفية وتلبي احتياجات العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة. وتشمل الخدمات التي تقدمها هذه الفروع التالي:

• أجهزة للسحب الآلي مع لوحة مفاتيح بريل وسماعات للأذن لمساعدة العملاء المكفوفين على سحب الأموال بسهولة وأمان (أجهزة السحب الآلي تمتاز بأعلى ميزات الأمن والحماية داخل مواقع الأجهزة لضمان سلامة العملاء في كل وقت)
• فريق متخصص تم تدريبه بالكامل على استخدام لغة الإشارة للتواصل مع العملاء ذوي الإعاقة السمعية
• مدخل خاص لتسهيل حركة الكراسي المتحركة  مع توفر كراسي متحركة  (لدى كافة الفروع المخصصة للخدمة)
• مواقف خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة

ما هي الفروع التي تقدم خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة؟

لدينا في البنك التجاري الكويتي 6 فروع مخصصة لخدمة العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة ، لتغطية جميع المحافظات:

• الفرع الرئيسي – مبارك الكبير
• فرع سلوى
• فرع الفحيحيل
• فرع صباح السالم
• فرع النعيم
• فرع الرابية

لمزيد من المساعدة والدعم الرجاء التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 1888225 أو عبرالتجاري و ياك( واتساب ) 50888225 أو عن طريق خدمة المحادثة الفورية عبر الموقع  www.cbk.com

 لمزيد من المساعدة والدعم يرجى التواصل معنا:

• الدردشة  أو الفديوالمباشرمن خلال  تطبيق التجاري موبايل أو موقع التجاري
  
• الواتساب من خلال الرقم 50888225
  
• خدمة مركز الإتصال 1888225