المقدمة

البنك التجاري الكويتي (المشار إليه فيما بعد بالكلمات "نحن" أو "الخاص بنا" أو "البنك التجاري الكويتي " أو "التجاري" أو "المؤسسة" أو "الشركة") يحترم حقك في خصوصية البيانات. في هذا الإشعار، تشير كلمة "أنت" أو "الخاص بك" إلى الشخص المعني بالبيانات (سواء كان من العملاء، أو الموظفين، أو من زوار الموقع الإلكتروني أو من العمال المؤقتين وأي  طرف أخر) الذين يتم معالجة بياناتهم الشخصية عن طريق البنك التجاري. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع المعلومات الشخصية وكيفية المحافظة على هذه المعلومات واستخدامها والافصاح عنها. كما تقدم السياسة بعض التفاصيل حول حقوق الخصوصية الخاصة بك إلى جانب حقوقنا والتزاماتنا العامة وسياستنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها في السجلات.


ما هو نشاط البنك التجاري الكويتي؟

البنك التجاري الكويتي هو أحد أكبر المؤسسات المالية في الكويت وله تواجد مصرفي قوي ومتنامي في قطاعات الشركات والأفراد، ويقدم حلولاً مالية واستثمارية مبتكرة لقاعدة عملائه المتزايدة بشكل دائم.


الإستفسار عن خصوصية البيانات:

إذا كانت لديك أي أسئلة أوإستفسارات  بشأن سياسة الخصوصية  حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا من خلال القنوات التالية:

العنوان: البنك التجاري الكويتي شارع مبارك الكبير، ص.ب 2861، الرمز البريدي 13029، الصفاة الكويت، هاتف: 22990000، فاكس: 22464870.

البريد الالكتروني: tijaridataprivacy@cbk.com

تليفون رقم: 22990000 965+ داخلي  0982/0190/6836   


متى نقوم بجمع بياناتك الشخصية؟

نقوم بجمع والاحتفاظ بمعلومات عنك عندما:

  • تقوم بتعبئة طلب من خلال التجاري اونلاين (من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيق التجاري للهواتف الذكية) أومن تطبيق هويتي من الهيئة العامة للمعلومات المدنية، أو من خلال شركة شبكة المعلومات الائتمانية (ساي-نت) ، أو تعبئة نموذج الكتروني أو نموذج في الفرع (أكشاك الخدمة الذاتية Self-service أو أجهزة السحب الآلي الذكية STM)
  • تقوم بتزويدنا بعنوان الاتصال أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
  • تدخل إلى خدماتنا وتستخدمها من خلال موقعنا الإلكتروني والخدمات المصرفية عبر الإنترنت (الخدمات المصرفية عبر الانترنت والهواتف الذكية).

نقوم أيضاً بجمع بعض المعلومات الإحصائية عن الزوار من موقعنا على الإنترنت.

(على سبيل المثال، عدد الزوار، الصفحات التي تم تصفحها، أنواع المعاملات التي تم إجراؤها، الوقت الذي يقضيه الزائر على موقعنا الالكتروني والمستندات التي تم تنزيلها). يتم جمع بعض هذه المعلومات الإحصائية باستخدام ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذه المعلومات الإحصائية التي نجمعها لا تمكننا من تحديد هوية الزائر. حيث نستخدم هذه المعلومات بغرض تقييم أداء موقعنا الإلكتروني وتحسين خدماتنا الرقمية باستمرار.


التقنيات أو التفاعلات الآلية


ملفات السجل 

معلومات السجل هي بيانات حول استخدامك للخدمة، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح وصفحات الإحالة / الخروج ونظام التشغيل وإثبات التاريخ / الوقت والبيانات ذات الصلة المخزنة في ملفات السجل.


ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير يتم نقله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو أي جهاز آخر) عند استخدامه للوصول إلى خدمتنا. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لعدة أغراض، بما في ذلك تمكين ميزات معينة لخدماتنا وتذكر تفضيلاتك والأجهزة التي تستخدمها وتصرفات وأنماط التصفح الخاصة بك. يمكن أن تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في فهم كيفية تفاعلك مع خدمتنا بشكل أفضل حتى نتمكن من تزويدك بالإعلانات الخاصة بالخدمة المطلوبة وغيرها من الخدمات والمنتجات، وبذلك يمكننا مراقبة استخدام الزوار بالإضافة إلى توجيه حركة الزوار على موقعنا. يمكنك ضبط محرك البحث (المستعرض) الخاص بك، من خلال تغيير الخيارات، للتوقف عن قبول ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك قبل قبول ملف تعريف الارتباط من الخدمات المقدمة عبر الإنترنت التي تقوم بزيارتها. ومع ذلك، إذ لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام جميع امكانيات أو خصائص الخدمات المقدمة.


الجهات الخارجية أو المصادر المتاحة للجمهور

قد نتلقى بيانات شخصية مجمعة عنك من جهات خارجية مختلفة كما هو مذكور أدناه: ومن ذلك البيانات الفنية من الأطراف التالية:


بيانات فنية من الجهات التالية:

  • مقدمو خدمة تحليل البيانات مثل تطبيق تحليلات جوجل  Google Analytics  وفيسبوك  Facebook
  • منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وانستغرام وواتسآب واسنابشات ويوتيوب  ولينكدان Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp, SnapChat, YouTube, LinkedIn  أو أي منصة وسائط اجتماعية قد يستخدمها البنك في المستقبل.


ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

تعتمد أنواع المعلومات التي نحتفظ بها في السجلات على نوع المنتج أو الخدمات المصرفية التي تطلبها. بشكل عام، قد نقوم بجمع وتخزين واستخدام والاحتفاظ بسجل لواحدة أو أكثر من الأنواع التالية من البيانات الشخصية الخاصة بك:

  • بيانات تحديد الهوية
  • الاسم بالكامل
  • السيرة الذاتية


بيانات الاتصال

  • عنوان البريد الالكتروني
  • أرقام الهواتف / رقم الاتصال


المعلومات الائتمانية

  • معلومات ائتمانية عنك وعن ممتلكاتك في حال كانت المعاملة لقرض رهن عقاري أو أي ضمانات يحتفظ بها البنك ( ودائع ... إلخ) ، وبطاقات ائتمان.
  • معلومات عن معاملات الحساب بما في ذلك عمليات الاضافة والخصم.


بيانات الملف الشخصي

  • اهتماماتك وتفضيلاتك وملاحظاتك وإجاباتك على الاستبيانات.
  • صورة الملف الشخصي.
  • البيانات الخاصة باعتماد بالتعرف على الشخصية مثل بصمة (الصوت، الوجه، الإصبع) المستخدمة لأغراض مصرفية
  • معلومات عامة (مثل تلك الواردة في السيرة الذاتية).


بيانات الاستخدام

  • معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا.
  • المنتجات والخدمات.
  • معلومات حول ما تستعرضه، وتنقر عليه وتصل إليه من خلال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية، والموقع الإلكتروني، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وتطبيق التجاري على الهواتف الذكية.


بيانات التسويق والاتصالات

نحن لا نجمع أي بيانات شخصية لأغراض التسويق. ومع ذلك، قد نطلب منك ترك تعليق أو إجراء استطلاع لمساعدتنا على تقديم خدمات أفضل لك. قد نقوم أيضاً بجمع بياناتك الشخصية عند الرد على استفساراتك وتعليقاتك ومنشوراتك وأسئلتك على وسائل التواصل الاجتماعي.


المعلومات الحساسة

نحن لا نسعى بشكل أساسي لجمع المعلومات الحساسة، ما لم تكن ضرورية لأغراض أعمال البنك. إذا اضطررنا إلى جمع معلومات حساسة، سوف نقوم بذلك وفقاً لبروتوكول خصوصية وأمن المعلومات المطبق لدى بالبنك. لا نهدف إلى جمع أو معالجة أي معلومات حساسة عنك، ما لم يكن ذلك مطلوباً بموجب القوانين المعمول بها. ومع ذلك، في ظروف معينة، قد نحتاج إلى جمع أو طلب معلومات حساسة عنك لأغراض متعلقة بالتوظيف من خلال السير الذاتية التي يتم مشاركتها. يمكن أن يشمل ذلك على سبيل المثال بيانات عن هواياتك أو جنسك أو نوع إعاقتك لأغراض متابعة تطبيق مبدأ تكافؤ الفرص وبهدف الالتزام بقوانين مكافحة التمييز والتزامات رفع التقارير حسب متطلبات الجهات الرقابية (مثل نموذج اعرف عميلك وأي نماذج مطبقة لضمان الالتزام الرقابي).


كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية؟


نستخدم بياناتك الشخصية فقط طبقاً لما تسمح به القوانين. سوف نستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

  • للرد على طلبك أو لنتمكن من معالجة طلبك للحصول على أحد منتجاتنا أو خدماتنا المصرفية (بما في ذلك إجراء التحقق من الهوية حسب متطلبات التقارير الخاصة بالمعاملات المالية، والتحليلات المتعلقة بالخدمات المصرفية الأخرى عند الضرورة).
  • لإدارة جميع المنتجات والخدمات المصرفية التي نقدمها لك بشكل فعال بما في ذلك الخدمات المصرفية للأفراد، والخدمات المصرفية للشركات، والخزينة، والتخطيط المالي وغيرها من الخدمات (على سبيل المثال، قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول أو رقم هاتفك الأرضي للتواصل معك بشأن الخدمات المصرفية التي نقدمها لك).
  • لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة، أو لأغراض رسمية أو بناءً على طلب سلطات التحقيق أو الشرطة أو الجهات الحكومية وذلك على أساس قانوني.
  • عندما يكون ذلك ضرورياً للبنك لممارسة حقه في الدعاوى القانونية أو الدفاع عن نفسه، أو لأغراض تنفيذ التزاماتنا وممارسة حقوقنا أو حقوقك في مجالات العمل والضمان الاجتماعي وقانون التأمين الاجتماعي.
  • بناءً على موافقتك الصريحة، في حالة احتياجنا إلى تنفيذ العقد المبرم معك.
  • عندما يكون ذلك ضرورياً لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف أخر) وفي حالة أن لا يكون لمصالحك وحقوقك الأساسية الأولوية على تلك المصالح.
  • عندما تكون معالجة تلك البيانات ضرورية لحماية المصالح الأساسية للشخص موضوع البيانات.


المصلحة المشروعة

  • تعني مصلحة العمل بالنسبة لمصرفنا فيما يتصل بإجراء وتنفيذ الأنشطة التي تمكننا من أن نقدم لك أفضل خدمة / منتج وأفضل تجربة مصرفية مع توفير الأمان.
  • نتعهد بالأخذ بعين الاعتبار الموازنة بين أي تأثير محتمل عليك (سواء إيجابياً أو سلبياً) وكذلك أي تأثير على حقوقك قبل التعامل على بياناتك الشخصية أثناء سعينا لتحقيق مصلحة مشروعة لمصرفنا.
  • لا نستخدم بياناتك الشخصية للأنشطة التي يكون التأثير عليك فيها يتجاوز مصالحنا (ما لم نحصل على موافقتك أو كان ذلك تطبيقاً لمتطلبات القوانين أو تسمح القوانين بذلك).


قد نستخدم أيضاً بياناتك الشخصية في الحالات التالية، وهذه تكون نادرة بصفة أساسية:   

  • عندما نحتاج إلى حماية مصالحك (أو مصالح شخص آخر)؛
  • عندما تقتضي المصلحة العامة ذلك أو لأغراض رسمية.


المعلومات الفنية

  • البيانات التي نقوم بجمعها من خلال قنوات البنك مثل عنوان بروتوكول الإنترنت IP والرقم التعريفي للجهاز الذي تستخدمه وملفات تعريف الارتباط والروابط إلى مواقع الأطراف الأخرى.


البيانات المجمعة

تشير البيانات المجمعة إلى المعلومات الرقمية وغير الرقمية التي نجمعها على سبيل المثال من خلال برامج التحليل مثل "Google Analytics" ومعايير ورموز الوسائط الاجتماعية مثل نظام إحداثيات المستعرض العالمي UTM.


الغرض / النشاط ونوع البيانات والأساس القانوني للمعالجة

حددنا، في الجدول التالي، وصفاً لجميع الطرق التي نخطط بها لاستخدام بياناتك الشخصية والأسس القانونية التي نعتمد عليها في القيام بذلك. لقد حددنا أيضاً مصالحنا المشروعة، عند الضرورة.
يرجى ملاحظة أننا قد نعالج بياناتك الشخصية بناءً على أكثر من أساس قانوني واحد وذلك يعتمد على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل بشأن الأساس القانوني الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية حيث تم تحديد أكثر من سبب كما هو مبين في الجدول أدناه.
ومع ذلك، عادةً ما نجمع البيانات الشخصية منك فقط بعد الحصول على موافقتك للقيام بذلك، أو عندما نحتاج إلى البيانات الشخصية لتنفيذ عقد معك، أو عندما تكون معالجة تلك البيانات ضمن المصالح المشروعة ولا تتعارض مع مصالح حماية البيانات الخاصة بك أو الحقوق والحريات الأساسية الخاصة بك. في بعض الحالات، قد تكون علينا أيضاً التزامات قانونية لجمع البيانات الشخصية منك أو قد نحتاج إلى البيانات الشخصية لحماية مصالحك الأساسية أو مصالح شخص أخر معني بتلك البيانات.

يمكن أن تتداخل بعض أسباب معالجة البيانات المذكورة أعلاه وقد توجد عدة أسباب تبرر استخدامنا لبياناتك الشخصية.

الغرض/ النشاط

نوع البيانات

الأساس القانوني لمعالجة البيانات بما في ذلك أساس المصالح المشروعة

 
  • لإدارة علاقتنا معك والتي قد تشمل:
    • إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية لدينا.
    • مطالبتك بترك تعليق أو إجراء استطلاع.

الرد على استفساراتك وتعليقاتك ومنشوراتك وأسئلتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

 
  • بيانات الهوية                
  • بيانات الاتصال
  • لملف الشخصي  
 
  • لأداء عقدنا معك.

  • ضرورة للوفاء بالتزام قانوني علينا.

  • ضرورة لتحقيق مصالحنا المشروعة (لتحديث سجلاتنا ودراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا / خدماتنا)

 
  • لإدارة وحماية أعمالنا وهذا الموقع (بما في ذلك استكشاف وإصلاح الأخطاء وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والدعم وإعداد التقارير وحفظ البيانات).
 
  • بيانات الهوية
  • بيانات الاتصال
  • بيانات فنية   
 
  • ضرورة لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا، وتقديم الخدمات الإدارية وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وأمن الشبكة، ولمنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم الأعمال أو إعادة هيكلة المجموعة).

  • ضرورة للوفاء بالتزام قانوني علينا.

  • لتقديم محتوى واعلانات ذات صلة بك على موقعنا الالكتروني وقياس أو فهم فعالية الاعلانات التي نقدمها لك.
  • بيانات الهوية
  • بيانات الاتصال
  • الملف الشخصي
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات فنية
  • ضرورة لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا / خدماتنا ولتطويرها).
 
  • لاستخدام تحليل البيانات التي تم جمعها من موقعنا الإلكتروني بهدف تحسين موقعنا ومنتجاتنا / خدماتنا وعمليات التسويق وعلاقات وتجارب العملاء. 
  • بيانات فنية
  • بيانات الاستخدام
  • بيانات مجمعة
  • ضرورة لمصالحنا المشروعة (لتحديد شرائح العملاء المناسبة لمنتجاتنا وخدماتنا وللمحافظة على تحديث وتطوير موقعنا الالكتروني).
 
  • تقديم اقتراحات وتوصيات إليك حول المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك.
 
  • بيانات الهوية
  • بيانات الاتصال
  • بيانات فنية
  • بيانات الاستخدام
  • الملف الشخصي
  • بيانات مجمعة
 
  • ضرورة لمصالحنا المشروعة (لتطوير منتجاتنا / خدماتنا).

  • لتعزيز إجراءاتنا الأمنية وخدماتنا لحمايتك وحماية أعمالنا.

  • بيانات الهوية
  • بيانات فنية
  • بيانات الاستخدام  
  • ضرورة لمصلحتنا المشروعة حتى تتمكن من الوصول بأمان إلى موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا على الهواتف الذكية.


إذا طلبنا منك تقديم أي بيانات شخصية أخرى غير المبينة أعلاه، فسوف نوضح لك سبب طلب تلك البيانات الشخصية في الوقت الذي نجمعها فيه.
ومع ذلك، يجوز لنا أيضاً استخدام بياناتك الشخصية لأغراض أخرى لا تتعارض مع الأغراض التي كشفنا لك عنها وذلك وفقاً لما تسمح به القوانين المطبقة.


تغيير الغرض

سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نرى بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدام تلك البيانات لسبب آخر وهذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي.
إذا كان هناك احتياج إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسوف نخطرك ونشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا القيام بذلك.
إذا كنت ترغب في الحصول على شرح لبيان كيفية توافق عملية معالجة البيانات بالنسبة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال التي قمنا بتزويدك بها.


مع من يشارك البنك التجاري بياناتي الشخصية؟

في بعض الأحيان، قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف المحددة أدناه وذلك لأغراض محددة.


أطراف أخرى

  • الجهات الرقابية والسلطات الأخرى التي تتطلب الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في ظروف معينة.
  • الشرطة والسلطات المحلية والمحاكم وأي جهة حكومية أخرى إذا طلبوا منا القيام بذلك (ولكن فقط إذا كان قيامنا بذلك بشكل قانوني).
  • أطراف أخرى تقدم "طلباً عن الشخص المعني بالبيانات" حيث نكون مطالبين بإجراء اللازم بموجب القانون.
  • يجوز لنا أيضاً مشاركة المعلومات التي نجمعها عندما نكون ملزمين قانوناً بالقيام بذلك، أي الالتزام لأمر محكمة.


التحويلات الدولية

تقع مقرات بعض الأطراف الأخرى الخارجية خارج الكويت، لذا فإن معالجتهم لبياناتك الشخصية سوف تشمل نقل البيانات خارج الكويت. سوف ننقل بياناتك الشخصية فقط إلى الدول التي يُنظر إليها على أنها توفر مستوى مناسب من الحماية للبيانات الشخصية.


كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

نستخدم إجراءات فنية ورقابية مناسبة لحماية البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها ومعالجتها. تم إعداد الإجراءات التي نستخدمها لتوفير مستوى من الأمان مناسب لخطر معالجة بياناتك الشخصية.
تصل إلينا الكثير من المعلومات بصورة إلكترونية، حيث تصدر عن الأجهزة التي تستخدمها، ثم تقوم الشركة المقدمة لخدمة شبكات الاتصال ذات الصلة بإرسالها. عندما يكون الأمر تحت سيطرتنا، فإننا نطبق إجراءات لضمان آمن البيانات "أثناء نقلها" قدر الإمكان.

البيانات الحساسة مثل كلمات المرور محمية كونها بيانات يتم نقلها باستخدام طرق تشفير البيانات. ونحن ، بالإضافة إلى عملية التشفير، نقوم بتنفيذ ضوابط قوية لأمن الشبكة للمساعدة في حماية البيانات أثناء النقل. يتضمن ذلك حلول أمان الشبكة مثل جدران الحماية و / أو التحكم في الوصول إلى الشبكة الذي يؤمن الشبكات المستخدمة لنقل البيانات ضد الهجمات أو الاختراقات باستخدام البرمجيات الخبيثة.

نستخدم وسائل آمنة للتواصل معك عند الحاجة، مثل بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن "https" وبروتوكولات الأمان والتشفير الأخرى.


إلى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية؟

للتأكد من أننا نفي بالتزاماتنا القانونية بحماية البيانات والخصوصية، فإننا نحتفظ فقط بمعلوماتك طالما أننا نحتاج إليها للأغراض التي حصلنا عليها من أجلها بشكل أساسي وذلك حسب متطلبات القانون. بعد ذلك، سوف نقوم بحذف أو طمس هوية تلك البيانات بحيث تصبح مجهولة ولا يمكن ربطها بك مرة أخرى.

نحتفظ بالبيانات الشخصية التي نعالجها عندما يكون لدينا مصلحة مشروعة، أو لتنفيذ العقد، أو مصلحة جوهرية مع الشخص المعني بالبيانات أو مع شخص طبيعي آخر، أو لأداء مهمة للمصلحة العامة أو لممارسة الصلاحيات الرسمية الممنوحة لمصرفنا، أو لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متطلبات إعداد التقارير الرقابية الأخرى ، أو بموافقتك.


عملية اتخاذ القرارات بصورة آلية

القرارات المتخذة بصورة آلية هي قرارات تتعلق بك ويتم اتخاذها بصورة آلية يقررها جهاز الكمبيوتر (باستخدام خوارزميات برمجية) ، دون تدخل بشري. نحن لا نستخدم هذه الطريقة في اتخاذ القرارات.


ما هي حقوق حماية البيانات الخاصة بك؟

واجبك في إبلاغنا بالتغييرات

من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى اطلاعنا في حالة تغيير بياناتك الشخصية وذلك عن طريق تحديث بياناتك باستمرار على موقعنا الإلكتروني.

حقوقك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية


في ظل ظروف معينة، يحق لك بموجب القانون ما يلي:


طلب محو بياناتك الشخصية

إن طلب محو بياناتك الشخصية يمكّنك من مطالبة مصرفنا بحذف أو إزالة البيانات الشخصية في حالة عدم وجود سبب وجيه لدينا للاستمرار في معالجة تلك البيانات. لديك أيضاً الحق في مطالبتنا بحذف أو إزالة بياناتك الشخصية في حالة ممارسة حقك في الاعتراض على المعالجة، في حالة أن نكون قد عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو في حالة طلبت منا محو بياناتك الشخصية وذلك للالتزام بالقانون المطبق. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا قد لا نكون قادرين دائماً على الالتزام بطلبك لمحو البيانات لأسباب قانونية محددة، وهذه سوف يتم إعلامك بها، إن أمكن، عند تقديم طلبك.


الحق في سحب الموافقة في أي وقت

في الحالات التي نحتاج فيها إلى الحصول على موافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. فإن هذا لن يؤثر على قانونية أي معالجة نقوم بإجرائها قبل أن قيامك بسحب موافقتك. إذا قمت بسحب الموافقة، فقد لا نتمكن من تقديم منتجات أو خدمات معينة لك. وسوف نخبرك إذا بهذا الأمر في الوقت الذي تسحب فيه موافقتك.


ماذا قد نطلب منك؟

قد نطلب منك معلومات محددة لمساعدتنا في التحقق من هويتك وضمان حقك في الوصول إلى المعلومات (أو ممارسة أي حق من حقوقك الأخرى). وهذا إجراء أمني آخر مناسب لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها.

قد نتصل بك أيضاً لنطلب منك المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق الموضحة أعلاه، يرجى الاتصال بنا على البريد الالكتروني tijaridataprivacy@cbk.com


التعويضات وحدود المسؤولية

توافق على الدفاع عن وتعويض وإبراء ذمة البنك التجاري ومسئوليه ومديريه وموظفيه ضد أي وجميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر والنفقات، بما في ذلك مبالغ التسوية والرسوم والأتعاب القانونية المعقولة، الناشئة عن أو المتعلقة بأي شكل من الأشكال بوصولك إلى هذا الموقع أو استخدامك له.

على الرغم من أن البنك سوف يبذل قصارى جهده للحفاظ على خلو موقعه الالكتروني من الفيروسات، إلا أنه لا يضمن خلو الموقع من الفيروسات / البرمجيات الخبيثة. لحمايتك، يتعين عليك اتخاذ الخطوات اللازمة لتنفيذ الإجراءات الأمنية المناسبة واستخدام برامج فحص/مسح الفيروسات قبل تنزيل أي معلومات من الموقع الالكتروني.

لن يكون البنك ومديروه وموظفوه مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو تبعي أو زجري ناتج عن استخدام أو الوصول أو عدم القدرة على استخدام المعلومات المتاحة على الموقع أو الخدمات التي يقدمها البنك. ولن يكون البنك ومديروه وموظفوه مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن الأخطاء أو الإغفالات المحتملة في محتوى الموقع.


حقوق الملكية الفكرية

جميع المعلومات الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. ولا يجوز توزيع أو إعادة إنتاج أي صور أو نص أو محتوى آخر من هذا الموقع دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من البنك التجاري الكويتي.


التغييرات على إشعار خصوصية البيانات

قد نقوم بتحديث إشعار خصوصية البيانات هذا من وقت لآخر استجابة للتطورات القانونية أو الفنية أو التعاقدية أو الرقابية أو التجارية الناشئة. عندما نقوم بتحديث إشعار خصوصية البيانات هذا، سوف نتخذ الإجراءات الملائمة لإخطارك حسب أهمية التغييرات التي نجريها. سوف نحصل على موافقتك على أي تغييرات جوهرية في إشعار الخصوصية في حالة أن يكون ذلك مطلوباً بموجب القوانين المعمول بها.

إذا كانت لديك أي استفسار حول إشعار الخصوصية هذا، يرجى الاتصال بمسؤول خصوصية البيانات على البريد الإلكتروني  tijaridataprivacy@cbk.com

بيانات الهوية
بيانات الاتصال
لملف الشخصي