جهاز الإيداع النقدي هو جهاز مصرفي آلي يسمح للمستخدمين بإيداع الأموال النقدية في حساباتهم ببساطة عن طريق إدخال أموالهم في الجهاز، واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة، ويتم إيداع الأموال في الحساب.

مزايا أجهزة السحب الإيداع النقدي:

• متوفرة بستة (6) لغات (العربية ، الإنجليزية ، التاغالوغية ، الهندية ، الفارسية ، الأردية)
• الدخول من خلال بطاقة السحب الآلي والرقم السري.
• الدخول عبر رمز الإستجابة من خلال تطبيق التجاري موبايل.
• تمرير رمز ايصال العملية (رمز الاستجابة السريعة)
• الدخول عبر تطبيق هويتي.
• تغيير الرقم السري.
• ايداع نقدي.
• عرض الرصيد.
• التحويل إلي حساب آخر.

مع خدمة سداد الفواتير من تطبيق البنك التجاري الكويتي للموبايل يمكنك إدارة جميع مدفوعاتك في أي وقت وأي مكان.

المزايا:

• خدمة سداد فواتير هي اسهل طريقة آمنة لدفع الفواتير من خلال تطبيق البنك التجاري الكويتي للموبايل.
  
• متوفرة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
  
• تعبئة الفورية لهاتفك النقال المسبق الدفع.
• دفع فوري لهاتفك النقال الدفع الآجل.
• يتم الخصم مباشرة من الحساب.

من المؤهلين لهذه الخدمة؟

• جميع عملاء البنك التجاري عبر تطبيق البنك التجاري للموبايل.
  

كيفية استخدام الخدمة؟

• قم بتسجيل الدخول على تطبيق البنك التجاري للموبايل.
• اختر التحويلات.
• اختر مدفوعات النقال وتعبئة البطاقات.

للمزيد من التفاصيل والمعلومات

• تطبيق البنك التجاري.
  
• مركز الاتصال وخدمة التجاري واتس اب 1888225
  

قم بتحميل تطبيق البنك التجاري الكويتي للموبايل اليوم.

للشروط والأحكام اضغط هنا!

حول مدفوعاتك ، بسرعة البرق و بأمان.

ما هي خدمة ومض؟

ومض هي أسرع خدمة دفع في الكويت، تم تصميمها لإرسال أو طلب و استقبال الأموال فورياً عبر تطبيق البنك التجاري للموبايل من مستخدم إلى أخر من خلال حساب البنك المتصل بالخدمة.

مميزات ومض:

• سهوله وسرعة وأمان.
• إرسال واستقبال الأموال فوراً.
• إرسال طلب استلام الأموال.
• يتم إيداع المبالغ إلى حسابك البنكي المتصل بالخدمة.
• متصل بالبنوك المحلية.

حدود ومض:

• 3,000 د.ك. تحويل فوري في اليوم.
• 20,000 د.ك تحويل في الشهر.
• 10 معاملات في اليوم.

انضم لخدمة ومض اليوم – حمل تطبيق البنك التجاري موبايل و اتبع هذه الخطوات السهلة

للمساعدة والدعم:

لمزيد من المساعدة والدعم، يرجى التواصل معنا:
خدمة التجاري المصرفية عبر منصة البث المباشر بالفيديو أو الدردشة على الشبكة الإلكترونية WebChat من خلال تطبيق التجاري على الهواتف الذكية CBK Mobile أو من خلال مركز الاتصال بالبنك التجاري الكويتي 1888225.

تطبق الشروط و الأحكام، اضغط هنا!
Powered by K-net

توفر أجهزة السحب النقدي للمبالغ الكبيرة (BTM) تجربة مصرفية رقمية فريدة من نوعها لا تتوفر في أي بنك في الكويت حيث يمكن للعملاء سحب مبالغ نقدية كبيرة تبدأ من 5000 دينار كويتي ومضاعفاتها الى 25000 الف دينار كويتي. هذه الخدمة متوفرة في 7 مواقع مختلفة تغطي أنحاء الكويت وتتيح للعملاء طريقة سهلة و آمنة لإتمام المعاملات المصرفية بشكل مريح.

الفروع التي تتوفر على الأجهزة:

• فرع مبارك الكبير.
• فرع شارع بيروت.
• فرع السالمية.
• فرع المطار.
• فرع الفروانية.
• فرع مجمع أجيال (الفحيحيل)
• فرع الحهراء.

كيفية استخدام أجهزة الصرف الآلي للمبالغ الكبيرة (BTM) السحب:

ملخص عن الخدمة:
خدمة إرسال الأموال من التجاري (Al-Tijari Send) هي خدمة مميزة لتحويل الأموال دولياً من شخص إلى شخص ويقدمها البنك التجاري الكويتي حصرياً لعملائه، حيث يمكن لأي عميل من عملاء التجاري الاستفادة من هذه الخدمة من خلال إرسال الأموال إلى الحساب البنكي الخاص بالمستفيد في أكثر من 35 دولة حول العالم وذلك باستخدام الخدمات المصرفية عبر الانترنت للبنك التجاري الكويتي أو تطبيق التجاري على الهواتف الذكية.

المزايا:

• خدمة مناسبة وواضحة وبسيطة تُمكن عميل التجاري من تحويل الأموال فقط من خلال الضغط على بعض الإزرة في هاتفه الذكي أو الكمبيوتر الخاص به.
• سعر صرف ورسوم تحويل تنافسية.
• معظم التحويلات فورية أو تصل في نفس اليوم.
• إمكانية تتبع التحويل المالي.
• ضمان وصول مبلغ التحويل للمستلم.
• تغطي الخدمة نسبة 100% من حسابات البنوك في دول المستقبلة للتحويل.

معايير الأهلية:

• إرسال الأموال – للعملاء أصحاب الحسابات في البنك التجاري الكويتي (الأفراد).
• استلام الأموال – للأفراد ذوي الحسابات في أي بنك يستقبل الأموال المرسلة في أي دولة من الدول المذكورة أدناه.
  
  

الدول المستقبلة المستفيدة من خدمة تحويل الأموال من التجاري (Al-Tijari Send):

الشروط والأحكام
الأسئلة الشائعة

الخزائن الخاصة من التجاري T-Locker / Tijari-Lockers هي خدمة حصرية لدى البنك التجاري توجد في جميع الفروع وتوفر خدمات ذاتية، حيث يمكن لعملاء البنك استلام طلباتهم مباشرة من أجهزة T-Locker على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

هي عبارة عن خزائن تحتوي على صناديق مختلفة الأحجام ويتم فتح هذه الصناديق حصرياً من خلال التفاعل مع شاشة الجهاز باستخدام تطبيق التجاري على الهواتف الذكية، أو رمز الاستجابة السريعة "QR" المرسل للعميل. وتعتبر هذه الخدمة ابتكاراً فريداً من نوعه في المنطقة، حيث توفر حزم من مبالغ نقدية معدودة مسبقاً بفئات متنوعة، كما يمكن للعملاء من خلال هذه الأجهزة استلام المستندات التي يطلبونها من البنك.

المميزات والخدمات التي يقدمها الجهاز:

• متوفرة بست لغات وهي (العربية، الانجليزية، التاغالوغية، الهندية ، الفارسية ، الأردية)
• الدخول باستخدام تطبيق التجاري على الهواتف الذكية CBK Mobile.
• المسح الضوئي لرمز المعاملة.
• السحب باستخدام رمز مكون من 10 أرقام.
• إمكانية السحب النقدي بفئات مختلفة وعملات معدنية (دينار ونصف دينار وربع دينار و100 فلس وغيرها).
• سحب العيادي (أثناء فترة الأعياد – عيد الفطر والأضحى)
• استلام الطرود.
• استلام البريد.

خدمة Soft POS الجديدة من البنك التجاري الكويتي (التجاري): الآن بإمكان أصحاب الأعمال قبول المدفوعات بالبطاقات مباشرة من أجهزة أندرويد الذكية، دون الحاجة إلى أجهزة إضافية. هذه الخدمة الآمنة والمرنة تُمكِّنك من تحويل جهازك الذكي إلى نقطة بيع متنقلة، مما يبسّط العمليات ويقلل التكاليف. مع خدمة Soft POS، يوفّر التجاري حلاً عصرياً وسهلاً يساعد التجّار على إدارة أعمالهم بكفاءة في عالم رقمي سريع التطور.

من يمكنه الاستفادة من هذه الخدمة؟

أصحاب حسابات الشركات.

كيفية التقديم؟

يمكنك طلب خدمة الدفع من خلال زيارة أي من فروعنا وتعبئة "نموذج طلب خدمة الدفع الإلكتروني" أو من خلال خدمة الفيديو المباشر من البنك التجاري الكويتي أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى merchants@cbk.com

الشروط والأحكام:

• يمكن استخدام بطاقات السحب الآلي وبطاقات الائتمان والبطاقات مسبقة الدفع.
• الخدمة تعمل على الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Android 11 أو الإصدارات الأحدث فقط مع تفعيل خاصية USB Debugging.
• يجب أن يدعم الجهاز خاصية الاتصال قريب المدى (NFC).
• الخدمة لا تعمل إذا كان الهاتف المحمول متصلاً بشبكة عامة أو غير آمنة.
• حدود المعاملات:
  • الحد الأقصى لمبلغ المعاملة 250 د.ك.
  • رسوم الإعداد 5 د.ك.
  • الإيجار الشهري 5 د.ك.
• لعمليات الدفع التي تتراوح قيمتها بين 0 و25 د.ك: يتم قبول كل من الدفع بالبطاقة وX-Pay (Apple Pay وGoogle Pay وغيرهما).
• لعمليات الدفع التي تتراوح قيمتها بين 25.001 و250 د.ك: يتم قبول X-Pay فقط.
• لعمليات الدفع التي تزيد قيمتها عن 250 د.ك: سيتم رفض جميع المعاملات.
• عمولة عمليات بطاقات السحب: %0.090 من قيمة العملية بالإضافة الى رسم ثابت بقيمة 0.045 د.ك لكل عملية.
• عمولة عمليات بطاقات الائتمان: رسم ثابت بقيمة 0.045 د.ك لكل عملية بالاضافة الى %2.10 من قيمة العملية.

تطبق الشروط والأحكام.

يعد نظام الصراف الآلي STM الأكثر ابتكارًا للسحب النقدي من البنك التجاري، نظامًا مصرفيًا آليًا متقدمًا يجمع بين وظائف أجهزة الصراف الآلي التقليدية التي تتضمن خطوات إضافية من الأمن وتوفر تجربة مصرفية سهلة للمستخدم.

مزايا أجهزة السحب الآلي الذكية (STM)

• متوفرة بستة (6) لغات هي (العربية ، الإنجليزية ، التاغالوغية ، الهندية ، الفارسية ، الأردية)
• إمكانية السحب بفئات مختلفة.
• سهلة وآمنة في الاستخدام.
• متاحة على مدار الساعة.
• يمكنها معالجة المبالغ النقدية الكبيرة (حزم المبالغ النقدية) / أجهزة الصرف الآلي للمبالغ الكبيرة BTM.
• تدعم بطاقات الخصم المحلية التي تحمل شعار كي نت وبطااقات الآئتمان.

كيفية استخدام أجهزة السحب الآلي الذكية (STM)

1- تطبيق التجاري على الهواتف الذكية "رمز الاستجابة السريعة QR Code
2- امسح الرمز الموجود على إيصال المعاملة ضوئياً.
3- تمرير بطاقة الخصم من خلال قارئ الاتصال قريب المدى (NFC).
4- ادخال بطاقة الخصم في قارئ البطاقات الموجود في جهاز السحب والرقم السري  .

مزايا أجهزة السحب الآلي الذكية (STM)

• السحب النقدي حسب المبالغ والفئات التقدية التي يحددها العميل.
• السحب النقدي بدون بطاقة.
• الاستفسار عن الرصيد.
• تغيير الرقم السري (بطاقة السحب الآلي / مسبقة الدفع)
• تحويل مبالغ بين الحسابات لدى البنك التجاري الكويتي.
• التحويل إلى الشركة الكويتية للمقاصة.
• الاستعلام عن رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).
• كشف حساب موجز.
• سحب مبالغ بالدولار الأمريكي في الفرع الرئيسي للبنك التجاري.

نسندك!

التجاري يساندك و يدعم مشروعك

البنك التجاري الكويتي يدعم طموحك من خلال تقديم مجموعة من الأدوات الرقمية والخدمات المصرفية الآمنة التي تساعدك على تعزيز أعمالك من خلال أحدث التقنيات والحلول التي توفر لك العديد من خيارات الدفع، وبالتالي زيادة حجم مبيعاتك ونمو واستمرار أعمالك.

اختر الحساب الذي يتناسب مع طبيعة مشروعك - قدم طلب فتح حساب الشركات عن طريق تطبيق البنك التجاري

البنك التجاري الكويتي يساعدك على تلبية احتياجاتك ويمنحك أفضل ميزة لمشروعك التجاري. سواء كان هدفك الادخار أو الاستثمار، لدينا مجموعة واسعة ومتنوعة من الحسابات لتختار من بينها ما يناسب طبيعة مشروعك، قم بتقديم طلب فتح حساب الشركات عن طريق تطبيق البنك التجاري من خلال طلبات مصرفية رقمية.

خدمة بوابة الدفع الإلكتروني K-net

البنك التجاري الكويتي يشجع الشركات والمؤسسات على إنشاء مواقع الكترونية مخصصة لها وعرض منتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت حيث يقوم البنك بتزويدها بخدمة بوابة الدفع الالكترونية التي تطبق أعلى معايير الأمان لمعاملات البيع باستخدام بطاقات الخصم.

خدمة بوابة الدفع الإلكتروني للبطاقات الإئتمانيةMPGS

البنك التجاري الكويتي يحث  الشركات والمؤسسات على إضافة خدمة بوابة الدفع الالكترونية للبطاقات الإئتمانية وبطاقات الخصم لتمكنهم من الاستفادة في سداد رسوم السلع والخدمات  عبر بطاقات الدفع المقدمة من شركتي فيزا وماستركارد العالمية ، وهي خدمة  تتبنى و تطبق أعلى معايير الأمان لمعاملات البيع باستخدام تلك البطاقات.

استمتع بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت للشركات

أينما تكون، يمكنك الاستفادة من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت المقدمة من البنك التجاري والتي تساعدك على إدارة أعمالك.

تحويل رواتب الموظفين عبر الإنترنت

ميزة فريدة تسمح لأصحاب الأعمال بتحويل ودفع رواتب موظفيهم عبر الموقع الالكتروني الخاص بالبنك بما يناسبهم.

الاستفادة من خدمة نقاط البيع

البنك التجاري الكويتي يقدم لعملائه من الشركات والأفراد أجهزة نقاط بيع متطورة تلبي جميع احتياجاتهم في إدارة النقد المتعلق بالسلع والخدمات المقدمة لعملائهم. إن أجهزة نقاط البيع المتطورة المقدمة من التجاري تدعم وتوفر التفويض اللازم لمعالجة جميع معاملات بطاقات فيزا Visa وماستركارد MasterCard ويونيون باي UnionPay وبطاقات الخصم (ATM).

خدمة الدفع السريع Quick pay:

خدمة الدفع السريع QuickPay من التجاري تتيح للشركات و المؤسسات  تحصيل الأموال من  العملاء حيث يمكنك تلقي تحويلات فورية بأمان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام بطاقات الخصم المحلية.

الاستفادة من حساب Control عن طريق اصدار  بطاقة مميزة بخاصية التحكم

تم تصميم بطاقة حساب Control لتسهيل المدفوعات لدى الجهات الحكومية وإدارة نفقات الموظفين ودفع الفواتير. سيحصل العملاء على بطاقة  سحب آلي فريدة من نوعها تمكنهم من التحكم بسهولة في قنوات الدفع من خلال تطبيق التجاري على الهاتف المحمول CBK Mobile والخدمات المصرفية عبر الموقع الالكتروني الخاص بالبنك.

الوثائق المطلوبة:

•  الرخصة التجارية.
• نموذج اعتماد التوقيع.
• حساب جاري باسم الشركة.
• صورة من البطاقة المدنية للمفوض بالتوقيع وصاحب الحساب.

كيف تحصل على الخدمة؟

يمكنك طلب خدماتنا من خلال أي من الخيارات التالية:

•  أرسل لنا رسالة بالبريد الإلكتروني على العنوان POSSales@cbk.com لتحديد موعد ليقوم أحد ممثلينا بزيارتك.
• اتصل بنا على 94115869 – 99041925 – 97429459 - 97467313
• المستندات المطلوبة لفتح حساب الشركات - اضغط هنا

أجهزة الخدمة الذاتية التي توفر للعملاء وسيلة سهلة وآمنة للوصول إلى حساباتهم الشخصية المصرفية، وتمكينهم من إجراء مجموعة متنوعة من الخدمات المالية وغير المالية.

كيفية استخدام أكشاك الخدمة الذاتية/أجهزة الخدمة الذاتية:

• البطاقة المدنية / بطاقة السحب الآلي.
• تطبيق التجاري على الهواتف الذكية "رمز الاستجابة السريعة "QR Code.
• تطبيق "هويتي" للهواتف الذكية من هيئة المعلومات المدنية.

المزايا المتوفرة في أجهزة الخدمة الذاتية:

• تحديث البطاقة المدنية.
• تحديث بيانات اعرف عميلك KYC.
• فتح الحساب / الودائع لأجل.
• تعديل الحد الخاص بنقاط البيع / بطاقة السحب الآلي ATM / POS.
• طلب قرض.
• إصدار بطاقة خصم / بطاقة مسبقة الدفع / بطاقة ائتمانية.
• شهادة بالرصيد.
• شهادة بالمديونية/ براءة ذمة.
• إنشاء أوامر مستديمة.
• التسجيل لتوصيل المبالغ النقدية.
• التسجيل في الخدمة الإلكترونية.
• إصدار دفتر شيكات.
• تعديل حد السحب من خلال الإنترنت.
  

خدمة Cash Xpress - حل رقمي مناسب لطلب التوصيل النقدي إلى باب منزلك.

اطلب نقدًا بالفئات التي تريدها ليتم تسليمها إلى الموقع الذي تختاره.

من المؤهلين لهذه الخدمة؟

• عملاء البنك التجاري المسجلين في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيق التجاري.

كيفية استخدام هذه الخدمة؟

مستخدمي الخدمات المصرفية عبر تطبيق البنك التجاري:

• قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الانترنت من البنك التجاري ، وستجد على الشاشة الرئيسية رمز "إضافي"
• اضغط على Cash Xpress لإرسال طلبك.

مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت:

• قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من البنك التجاري ، وستجد على صفحتك الرئيسية أيقونة "تحويل الأموال"
• اضعط على Cash Xpress لإرسال طلبك.

شروط وأحكام توصيل إلى المنزل عن طريق خدمة كاش اكسبرس:

• الحد الأدنى للطلب 1,000 د.ك والحد الأقصى للطلب 10,000 د.ك.
• يتم جدولة عمليات تسليم Cash Xpress بين الساعة 9 صباحًا و 7 مساءً.
• يجب على العملاء استلام النقود المطلوبة شخصيًا وإبراز بطاقة المدنية الأصلية للموظف وتأكيد المبلغ قبل التوقيع على الإيصال.
• تطبق الرسوم على هذه الخدمة كما هو مبين في لائحة الرسوم والعمولات للبنك، إضغط هنا!

شروط وأحكام الاستلام عن طريق الخزائن الذكية من خلال خدمة كاش اكسبرس:

• هذه الخدمة مجانية.
• أقل مبلغ لكل طلب هو 200 د.ك.، وأعلى مبلغ هو 5,000 د.ك. وذلك بحد أقصى 3,000 ورقة نقدية.
• سيتم توصيل الطلب لجهاز T-locker الخاص بالفرع الذي تم اختياره خلال 48 ساعة.
• في حال عدم قيام العميل بأخذ الطلب من جهاز T-Locker خلال يومين من توصيله، فسيتم إلغاء الطلب وعكس المبلغ.
• لا يمكن للعميل الإلغاء أو التعديل على الطلب بعد إتمامه.

الخدمات المصرفية العائلية
الآن، مع البنك التجاري الكويتي، يمكنكم من خلال المحفظة المصرفية الخاصة بكم عبر تطبيق التجاري للهواتف الذكية الاطلاع على حسابات أولادكم وإدارة تلك الحسابات بصورة مباشرة.
هذه الميزة المصرفية المبتكرة تمنحكم إمكانية التحكم في حسابات أولادكم وإدارتها بشكل أفضل.
 
لمن هذه الخدمة؟ 
تقدم هذه الخدمة للآباء والأمهات الأوصياء على حسابات أولادهم القصر.

كيفية ربط حسابات الأولاد من خلال تطبيق التجاري موبايل:

1. الدخول على تطبيق التجاري موبايل
2. الصفحة الرئيسية - الإعدادات - التفضيلات
3. اختر تفعيل أو إيقاف الخدمات المصرفية العائلية من خلال رمز التحقق لمرة واحدة OTP
4. لعرض حساب أفراد العائلة، انتقل إلى الصفحة الرئيسية - الخدمات المصرفية العائلية.

• ربط وإدارة حسابات الأبناء
• مراقبة وتتبع العمليات
  
• التحويل إلى حساب الأبناء من خلال خاصية "مستفيد لمرة واحدة" أو "إضافة كمستفيد دائم".
  
• ميزة آمنة وسهلة الإستخدام.
  
  

• يجب أن يكون حساب الطفل مفعل.
  
• ينتهي ربط الحساب بمجرد بلوغ القاصر سن 21 عاماً.
  
• يتمكن أحد الوالدين الذي قام بفتح الحساب فقط من الاطلاع على حساب القاصر.
  
  

*تُطبق الشروط والأحكام

 
المساعدة والدعم

لطلب المساعدة والدعم، يرجى الاتصال بنا من خلال أي من القنوات التالية:

• خدمة التجاري المصرفية عبر الفيديو المباشر أو الدردشة عبر الشبكة الالكترونية  WebChat  من خلال تطبيق التجاري على الهواتف الذكية أو من خلال زيارة  موقع التجاري الالكتروني www.cbk.com
  
• مركز الاتصال وخدمة التجاري اتس اب 1888225

حمل التطبيق الآن..!

• إضغط هنا! للتطبيق الخاص بأبل ستور.
• إضغط هنا! للتطبيق الخاص بأندرويد بلاي ستور.
• إضغط هنا! للتطبيق الخاص بهواوي.
  
  

يقدم البنك التجاري لعملائه خدمة محفظة التجاري للدفع الالكتروني و هي وسيلة دفع إلكتروني باستخدام أجهزة الهواتف الذكية.
تُمكّن هذه الخدمة عملاء البنك التجاري من إضافة بطاقتهم المصرفية إلى تلك المحفظة من خلال تطبيق التجاري موبايل، و بالتالي تحويل أجهزة الهواتف الذكية – المدعمة بخاصية الإتصال قريب المدى (NFC) – إلى وسيلة دفع سهلة و سريعة و آمنة من خلال تمرير الهاتف على أجهزة نقاط البيع دون الحاجة لاستخدام بطاقاتهم المصرفية البلاستيكية.

لمن تتوفر هذه الخدمة؟
هذه الخدمة متاحة لجميع حاملي بطاقات ماستركارد للسحب الآلي، الائتمانية، و المسبقة الدفع.

مميزات محفظة التجاري:

• خدمة سهلة، سريعة و آمنة
• إمكانية إضافة عدد لا محدود من البطاقات المؤهّلة
• لا تتطلب اتصال جهاز الموبايل بالانترنت لإجراء عمليات شراء
• لا يتطلب تسجيل الدخول إلى تطبيق البنك لاستخدام الخدمة
• إمكانية استخدام المحفظة الالكترونية لإجراء عمليات الشراء في أي مكان في العالم تتوفر فيه تقنية التواصل قريب المدى (NFC)
• لا يتمّ مشاركة بيانات العميل الشخصية مع التاجر
• خيارات أمان متعددة عن طريق استخدام معرف الهوية أو ادخال الرقم الشخصي الخاص بجهاز الموبايل

لتفعيل الخدمة:

• قم بتسجيل الدخول الى تطبيق التجاري CBK Mobile
• تحت قسم البطاقات، قم باختيار البطاقات المصرفية المرغوب تفعيل خاصية محفظة التجاري لها عبر الضغط على "تحويل البطاقة رقمياً"
• قم بإدخال تاريخ انتهاء البطاقة و رمز التحقق السري المكون (CVV) الموجود خلف البطاقة
• سيصلك رمز التحقق OTP للتأكيد
• قم بالموافقة على الشروط و الأحكام

الشروط والأحكام

• تطبق الشروط والأحكام
• الحد الأقصى اليومي لمبلغ العمليات الشرائية دون الحاجة لإدخال الرقم السري 5,000 د.ك.
  
• هذه الخدمة متوفّرة حالياً فقط على هواتف الأندرويد المدعّمة بتقنية التواصل قريب المدى (NFC)
• هذه الخدمة متوفّرة لحسابات الأفراد فقط و ليس للشركات

الأسئلة الشائعة

• لمن هذه الخدمة؟
  هذه الخدمة متاحة حالياً لجميع حاملي بطاقات ماستركارد للسحب الآلي، الائتمانية، و المسبقة الدفع الذين يحملون هواتف الأندرويد المدعّمة بتقنية التواصل قريب المدى (NFC).
• كم عدد البطاقات التي يمكن إضافتها على المحفظة؟
  بإمكانك إضافة عدد لا محدود من بطاقات الماستركارد للسحب الآلي، الائتمانية، و المسبقة الدفع مع إمكانية تحديد بطاقة واحدة كبطاقة دفع رئيسية.
• ماذا يحصل في حال عدم وجود رصيد كافي في بطاقة الدفع الرئيسية؟
  يتمّ رفض عملية الشراء.
  
• هل يمكنني اعتماد أكثر من بطاقة الدفع الرئيسية في آنٍ واحد؟
  لا، يمكن تحديد بطاقة واحدة فقط كبطاقة دفع رئيسية في آنٍ واحد. لكن يمكنك تغيير البطاقة الرئيسية متى ما شئت من خلال تطبيق CBK Mobile عبر الدخول الى "محفظة" والضغط على علامة الثلاث نقاط الموجودة في الأسفل، يمين البطاقة.
  
• كيف تتم عملية الدفع؟
  فقط قم بتمرير جهاز الموبايل على أجهزة نقاط البيع المدعّمة بتقنية التواصل قريب المدى (NFC).
• كيف يمكنني إيقاف، إلغاء أو تحديث بطاقاتي الموجودة في المحفظة؟
  يمكنك إيقاف، إلغاء أو تحديث بطاقاتي الموجودة في المحفظة من خلال تطبيق CBK Mobile أو الإتصال مع مركز خدمة عملاء البنك.
  في حال قمت بإيقاف أو إلغاء بطاقتي من على المحفظة الالكترونية، هل تتأثر بطاقتي الفعلية؟
  لا.
  
• هل يمكنني استخدام محفظة التجاري لعمليات الشراء في متاجر خارج الكويت؟
  نعم، في حال كان جهاز نقطة البيع مدعّم بتقنية التواصل قريب المدى (NFC).
  
• هل يمكنني استخدام محفظة التجاري لعمليات الشراء عبر الأونلاين؟
  لا، هذه الخدمة متوفّرة فقط لعمليات الشراء عبر أجهزة نقاط البيع.
  
• هل يجب عليّ تفعيل خاصية الإتصال قريب المدى (NFC) على هاتفي؟
  نعم.
  
• هل يمكن تفعيل خدمة محفظة التجاري على الهواتف التي تعمل بنظام (iPhone) IOS ؟
  لا، هذه الخدمة متوفرة حالياً فقط على الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد.

المساعدة و الدعم
للمزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع البنك عبر:

• مركز الاتصال 1888225
• خدمة الفيديو المباشر أو الدردشة الفورية عبر تطبيق التجاري أو من خلال زيارة  www.cbk.com
  
  

حمل التطبيق الآن..!

يسعى البنك التجاري لتقديم خدمات رقمية ذكية، آمنة وسهلة لتلبية احتياجات عملائه وخدمتهم بشكل أفضل حيث تم طرح خدمة Tbot المساعد الافتراضي من البنك التجاري، متوفر عبر تطبيق الواتساب على رقم 1888225 لخدمة العملاء 24/7

يقوم Tbot بالرد على استفسارات العملاء بشكل آلي بكل سرعة وسهولة على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع مع إمكانية اختيار لغة المحادثة، العربية أو الإنجليزية.

• الرد على الاستفسارات العامة بخصوص منتجات و خدمات البنك.
• توجيه العملاء نحو أقرب فرع أو جهاز سحب آلي من موقعهم.
• إمكانية التحدث إلى موظف خدمة العملاء
• التعرف على عروض التجاري.
  
• معرفة الرسوم والعمولات لخدمات ومنتجات البنك.
  

اضغط هنا! وابدأ المحادثة مع Tbot

افتح حسابك اليوم! عبر تطبيق التجاري موبايل. 

نحن في البنك التجاري نقدر وقت العميل وجهده وحرية اختياره للمعاملات المصرفية في أي مكان و أي وقت حسب نمط حياته. ولهذا السبب ، وضعنا بين يديك خدمة فتح الحساب كخدمة ذاتية رقمية من خلال تطبيق التجاري موبايل التي تمكنك من فتح الحساب بطريقة سهلة، سريعة وآمنة من خلال اتباع خطوات بسيطة .

كيفية فتح حساب جديد عبر تطبيق التجاري موبايل:

• قم بتحميل تطبيق التجاري CBK Mobile المتوفر على متجر ابل، أندرويد وهيواوياختر "افتح حساب جديد " من القائمة الرئيسية.
  
• ادخل رقم نقال صادر عن إحدى شركات الإتصال المحلية.
  
• ادخل رمز التحقق المكون من ٤ ارقام.
  
• ادخل بريد إلكتروني فعال.
  
• قم بالمسح الضوئي للبطاقة المدنية من الجهتين.
  
• ادخال وتأكيد البيانات الشخصية.
  
• قم باختيار نوع الحساب.
  
• في حال رغبتك اصدار بطاقة  للسحب الآلي ، قم باختيار الرقم السري المكون من ٤ ارقام.
  
• قم باختيار طريقة استلام البطاقة عن طريق التوصيل أو استلامها من الفرع.
  
• قم باختيار تفعيل الخدمات الإلكترونية.
  
• قم بتوقيعك البنكي وتسجيل فيديو (سيلفي) مدته ١٠ ثواني يبين رغبتك في فتح الحساب.
  
• قم باختيار قبول شروط وأحكام فتح الحساب، بعدها مباشرة سوف يتم معاودة الإتصال بك في أقرب وقت ممكن.

للمزيد من المعلومات، اضغط هنا!

مزايا الخدمة:

• الخدمة سهلة، سريعة، وآمنة للإستخدام
  
• تمكنك من فتح الحساب في أي وقت ومكان بمنتهى الراحة
  
• توصيل بطاقة السحب الآلي لغاية عندك سواء في البيت أو العمل
  
• خدمة مصرفية ذكية بين يديك

الوثائق المطلوبة

• بطاقة مدنية سارية المفعول

الشروط والأحكام

• الخدمة متاحة للأفراد فقط ( لا تشمل الخدمة الشركات)
  
• يتم فتح الحساب بالدينار الكويتي فقط
  
• يطلب من العميل إيداع الحد الأدنى لفتح الحساب خلال مدة ١٥ يوم من فتح الحساب بنجاح
  
• سيتم اغلاق الحساب إذا تجاوز العميل المدة المسموح بها وهي ١٥ يوم للإيداع النقدي للحد الأدنى لفتح الحساب
  
• تطبق شروط واحكام فتح الحساب
  
• تطبق شروط واحكام الخدمات الإلكترونية الرقمية

المساعدة والدعم

لمزيد من المساعدة والدعم:

• التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 1888225
  
• التواصل عبر خدمة الفيديو المباشر والمحادثة الفورية من خلال تطبيق البنك CBK mobile او الموقع www.cbk.com

حمل تطبيق التجاري الآن!

• إضغط هنا! للتطبيق الخاص بأبل ستور.
• إضغط هنا! للتطبيق الخاص بأندرويد بلاي ستور.
• إضغط هنا! للتطبيق الخاص بهواوي.

تجربة مصرفة سهلة وآمنة في متناول يديك

يمكن خلال تطبيق التجاري على الهواتف الذكية اتمام الخدامات التالية:

• فتح حساب النجمة فوراً.
• إصدار بطاقة متعددة العملات مسبقة الدفع أو بطاقة (Control).
• دخول آمن عن طريق البصمة البيومترية.
• الاطلاع على كافة المعلومات المتعلقة بالبطاقات الافتراضية.
• إصدار أو إعادة إصدار بطاقاتك، وطلب طباعة بطاقة.
• تحويل الأموال محلياً من خلال استخدام رقم الهاتف الخاص بك عن طريق خدمة الدفع الفورية "ومض".
• تحويل الأموال محلياً ودولياً وإضافة مستفيد اضغط هنا للخطوات.
• خدمة دفع الفواتير.
• خدمة تحويل الأموال عن طريق وسترن يونيون.
• إدارة حسابك:

1- مشاركة حساب (IBAN).
2- إعادة تسمية الحساب.
3- الاطلاع على العمليات.
4- طلب كشف الحساب.
5- طلب شهادات.
6- تحديث معلومات البطاقة المدنية.
7- تغيير كلمة المرور والأسئلة الأمنية.

• إدارة الإشعارات، تفعيل وإلغاء تفعيل الإشعارات (PUSH) والرسائل النصية القصيرة.
• إدارة بطاقات السحب الآلي من حيث:

1- التفعيل وإلغاء التفعيل.
2- السحب بدون بطاقة.
3- استرجاع رقم السري من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
4- زيادة حدود المعاملات.

• إدارة بطاقات الائتمان من حيث:

1- التفعيل وإلغاء التفعيل.
2- مدفوعات البطاقة.
3- السحب النقدي من البطاقة الائتمانة، يرجى الرجوع لقائمة العمولات اضعط هنا .
4- طلب رقم التفعيل الإلكتروني.

• خدمات دفتر الشيكات مع ميزة المسح الضوئي للإيداعاضغط هنا لمزيد من المعلومات.
• إدارة المستخدم:

1- استرجاع كلمة المرور.
2- استرجاع اسم المستخدم.
3- إعادة تفعيل اسم المستخدم.

• إدارة الأجهزة المرتبطة بحساباتك.
• الاطلاع على تفاصيل قرضك.
• تحديد مواقع الفروع وأجهزة السحب الآلي من خلال خدمة السيارات وأجهزة الإيداع.
• خدمة المحادثة الفورية (التشات) للدعم والمساعدة.
• التحقق من المستندات المصرفية باستخدام تقنية رمز الاستجابة السريعة (QR).
• الاطلاع على قائمة الرسوم والعمولات.
• حجز المواعيد.
• والمزيد من الميزات والخدمات.

تطبق الشروط والأحكام.

حمل التطبيق الآن..!

• إضغط هنا! للتطبيق الخاص بأبل ستور.
• إضغط هنا! للتطبيق الخاص بأندرويد بلاي ستور.
• إضغط هنا! للتطبيق الخاص بهواوي.
  
  

خدمة التجاري عبر الإنترنت

خدمة التعامل المصرفي عبر الإنترنت (الأونلاين) – للأفراد
يقدم البنك التجاري خدمة التجاري عبر الإنترنت والتي تمتاز بالسهولة والأمان وتوفير الخدمات المالية على مدار الساعة 24/7.

مزايا الخدمة:

• خدمة مصرفیة مجانیة عن طریق الإنترنت مقدمة لأصحاب الحسابات ، وھي خدمة آمنة ویتوافر لھا قدركبیرمن الحمایة حیث یقوم صاحب الحساب باختیار إسم المستخدم وكلمة السر.
  
• إمكانیة التسجیل في الخدمة من خلال الموقع الإلكتروني www.cbk-online.com وذلك بإستخدام رقم البطاقة والرقم السري لبطاقة السحب الألي الخاصة بالعمیل.
• یستطیع مستخدمي الإنترنت الإطلاع على حساباتھم وبطاقاتھم وإجراء المعاملات كالآتي:
  
  • إمكانیة عرض كشوفات الحساب وطباعتھا عبرالموقع أو تحمیلھا.
    
  • عرض البيانات الأساسية للحسابات والأرصدة المتوفرة.
    
  • إمكانیة  طلب الحصول على دفتر شیكات و الاطلاع على الشيكات الموقوفة بالاضافة الى خدمة إدخال بيانات الشيكات.
    
  • دفع مستحقات البطاقة الإئتمانية أوإيداع مبالغ في البطاقة الإئتمانية مسبقة الدفع.
    
  • خدمة الحصول على الرقم السري للبطاقات الائتمانية ومسبقة الدفع (نفس الرقم السري الحالي عبر استخدام رمز التتبع).
    
  • خدمة السحب النقدي الفوري من بطاقة الإئتمان وإيداع المبلغ إلى حساب العميل (عمولة 5%)، ومجانا بالنسبة للبطاقات المسبقة الدفع.
    
  • تفعيل وإيقاف خاصية الدفع عن طريق خدمة الإتصال القريب لبطاقة السحب الآلي NFC
    
  • فتح حساب النجمة
    
  • الحصول على رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).
    
  • إعادة تفعيل المستخدم
    
  • تحویل الأموال بالعملات المختلفة بین الحسابات داخل وخارج البنك التجاري الكويتي إلى حسابات المستفیدین التي تم اضافتهم من قبل أو إضافة مستفيدين جدد عن طريق التفعيل بواسطة الرقم السري لمرة واحدة (OTP).
    
  • سرعة تحويل الاموال عن طريق خدمة ويسترن يونيون.
    
  • تفاصيل القرض: تاريخ الحصول على القرض أو تاريخ  الانتهاء القرض ، مبلغ القرض الاساسي ومبلغ الفائدة الاساسي، المبلغ المتبقي، إجمالي المبالغ المدفوعة (أصل القرض والفائدة)،والمبالغ المستحق سدادها، مبلغ القسط الشهري، المدة (الاساسية و المتبقية)، تاريخ دفع القسط.
    
  • تفعيل و ايقاف بطاقات السحب الآلي و البطاقات الائتمانية و بطاقات مسبقة الدفع.
    
  • خدمة InstaPay للدفع الفوري لتحصيل الأموال في حسابك لغاية 2000 د.ك في اليوم وكحد أقصى 10عمليات يومية.
    
  • خدمة السحب بدون بطاقة (فقط عن طريق اجهزة السحب الآلي التابعة للبنك التجاري الكويتي من غيرعمولة الحد اليومي لهذه الخدمة تبلغ 1000 دك (حد السحب لكل عملية 500 د.ك).
    
  • إمكانية تفعيل و إيقاف خدمة "الدفع السريع دون إدخال الرقم السري" (تفاصيل الخدمة: بحد اقصى 10 د.ك لكل عملية وبإجمالي 25 د.ك يوميا).
    
  • أسعار صرف العملات.
    
  • أسعار نسب فوائد الودائع.
    
  • خدمة المحادثة –Chat (عن طريق الأرسال أو الفيديو) لطلب أي خدمة او استفسار فورا.
    
  • حدود التحويل التلقائي عند التسجيل تكون 1000 د.ك شهريا أو ما يعادله بالعملات الأجنبية الأخرى مع إمكانية زيادة حدود التحويل إلى مبلغ 5000 د.ك أو ما يعادله بالعملات الأجنبية الأخرى أما إذا رغب العميل بحدود تحويل تتعدى هذا الحد فيجب تعبئة النموذج المخصص لذلك.
    
  • طلب خطاب ضمان وقائمة تتبع خطابات الضمان.
    
  • ادارت الإعدادات الأمنية للمستخدم (تغيير الصورة، الأسئلة الأمنية ،كلمة السر ،جدول الأشعارات لتحديث رقم النقال والبريد الإلكتروني).
    
  • تحديث البيانات اعرف عميلك (KYC)
    
  • ادارة بطاقة eGov والتحكم بإعدادتها (نقاط البيع ،سحب نقدي، خدمة Tap It الدفع للجهات الحكومية، الدفع خارج الكويت أو عن طريق بوابة الدفع الإلكتروني).
    
  • خاصية تحديد رقم الهاتف النقال والبريد الإلكتروني الخاص بإرسال الرقم السري المؤقت لتمرير بعض العمليات والخدمات الإلكترونية.
    
  • إمكانية التسجيل في الخدمة الإلكترونية لتوزيع الأرباح النقدية للمساهمين في البنوك والشركات المسجلة لدى الشركة الكويتية للمقاصة.
    
  • إمكانية تعديل رقم الهاتف النقال الخاص بإستلام إشعارات العمليات التي تتم على الحساب وأيضا تغيير رقم الهاتف انقال لإستلام رمز المرور الخاص بعمليات الشراء عبر الإنترنت من خلال بوابة الدفع الإلكتروني (كي نت).
    
  • طلب الرقم السري لبطاقات السحب الألي عن طريق خدمة الرسائل القصيرة أوالبريد الإلكتروني.

للمساعدة والدعم الرجاء الإتصال على 1888225 أو إضغط هنا..!

التجاري يقدم خدمة إيداع  الشيكات عن طريق تطبيق التجاري موبايل

إيداع الشيك عبر تطبيق التجاري موبايل اصبح سهلا بمجرد أخد صورة ضوئية، سريع وأكثر أمانا

هي خدمة رقمية مبتكرة تضاف إلى مجموعة الخدمات الرقمية التي اطلقها البنك التجاري والتي تسمح لعملاء البنك من الأفراد والشركات المستخدمين لتطبيق التجاري موبايل القيام بعملية إيداع الشيكات بطريقة سريعة، سهلة و آمنة كما أنها متاحة على مدار الساعة ودون الحاجة لزيارة الفرع.
 

مزايا وفوائد الخدمة

• أعلى مستويات السلامة والآمان البنكي.
  
• عملية بسيطة وسهلة لمستخدمي تطبيق التجاري موبايل.
  
• تحصيل المبالغ المطلوبة بسرعة.
  
• الخدمة متوفرة لعملاء البنك التجاري فقط ولايجوز تظهير الشيك (للمستفيذ الاول فقط).
  
• خدمة ذاتية رقمية دون الحاجة إلى مراجعة الفرع.

آلية تمرير الخدمة بالنسبة للمصدر والمستفيذ

آلية عمل الخدمة بالنسبة للمصدر:

• يقوم المصدر بتسجيل الدخول إلى تطبيق التجاري.
  
• اختيار خدمة "إدخال بيانات الشيكات" المرتبطة بالحساب الجاري الذي تم إصدار دفاتر الشيكات عليه.
  
• الموافقة على الشروط والأحكام قبل إجراء المسح الضوئي.
  
• القيام بالمسح الضوئي للشيك لإلتقاط بيانات الشيك (MICR).
  
• إدخال قيمة الشيك (إلزامي).
  
• إدخال إسم المستفيد (إختياري).
  
• بعد إرسال الطلب، ستظهر  رسالة توضح  نجاح العملية.
  
• تسليم الشيك للمستفيد.

آلية عمل الخدمة بالنسبة للمستفيد:

• يقوم المستفيد بالدخول إلى حسابه عبر تطبيق التجاري موبايل ومن ثم إختيار "طلب إيداع الشيكات" الموجودة في القائمة الرئيسية تحت بند " أخرى ".
  
• الموافقة على الشروط والأحكام قبل إجراء المسح الضوئي.
  
• القيام بالمسح الضوئي للشيك ليتم التقاط بيانات الشيك  (MICR).
  
• إدخال قيمة الشيك (إلزامي).
  
• إختيار الحساب المراد إيداع الشيك فيه وإرسال الطلب.
  
  

*تطبق شروط وأحكام صرف الشيكات.

دائماً يطمح البنك التجاري في تزويد عملائه بخدمات قيمة بطريقة سريعة وسهلة، وبالتالي يمكنك الأن التسجيل عبرالتجاري اونلاين اوتطبيق التجاري موبايل تحت خاصية الرئيسية /اخرى/خدمة توزيع الارباح النقدية لإستلام دفعات الأرباح إلكترونياً من الشركة الكويتية للمقاصة. ويمكن لأي مساهم في الشركات المدرجة في الشركة الكويتية للمقاصة الاشتراك في هذه الخدمة مجانًا من خلال متابعة الخطوات البسيطة التالية:

• ادخل على حسابك عبر تطبيق التجاري موبايل واختار أخرى من القائمة الرئيسية وقم بالتسجيل على خدمة توزيع الارباح النقدية
• ادخل على حسابك الخاص لدى CBK Online واضغط على "خدمة توزيع الأرباح الإلكترونية" تحت خدمات أخرى.
  
• اختار الحساب الذي تريد ايداع المبالغ إليه عندما تتم عملية توزيع الأرباح من خلال الشركة الكويتية للمقاصة.
  
• راجع الشروط والأحكام واضغط على موافق.
  
• بعد تقديم الطلب سوف يتم مشاركة المعلومات مع الشركة الكويتية للمقاصة إلكترونيًا لإكمال التسجيل خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى.

للمزيد من العلومات حول خطوات التسجيل بخدمة توزيع الأرباح الإلكترونية، إضغط هنا!

لا داع للقلق بعد الآن في حال نسيان حافظة نقودك بالمنزل، حيث تستطيع القيام بسحب مبالغ نقدية من أجهزة السحب الآلي داخل فروع البنك التجاري بدون استخدام بطاقة السحب الآلي وذلك من خلال خدمة "السحب النقدي بدون بطاقة".

توفر هذه الخدمة السرعة والسهولة في حصولك على أموال من حسابك بدون بطاقة السحب الآلي وأيضاً في إرسال الأموال إلى أي من أفراد الأسرة أو الأصدقاء من خلال رسالة قصيرة تحتوي على رمز سري يتم إرسالها لهم عبر هواتفهم النقالة داخل الكويت.

ويمكنك من خلال خدمة "السحب النقدي بدون بطاقة" أن تقوم بسحب مبالغ نقدية بحد أقصى 1,000 دينار كويتي يومياً من أي من أجهزة السحب الآلي داخل فروع البنك التجاري.

الخطوات الواجب اتباعها عند استخدام خدمة السحب النقدي بدون بطاقة:

• قم بالدخول على موقع www.cbk-online.com أو تطبيق التجاري موبايل "CBK Mobile" للهواتف النقالة.
• قم بالذهاب إلى قائمة خدمات أخرى ثم قم باختيار "السحب بدون بطاقة" أو الذهاب إلى الشريط الخاص بتحويل الأموال من خلال تطبيق التجاري موبايل "CBK Mobile" ثم اختر "السحب بدون بطاقة".
• قم باختيار الحساب الذي تريد خصم المبلغ منه.
• ادخل رقم الهاتف النقال والضغط على "تأكيد".
• قم بإدخال المبلغ ثم ادخل الرقم السري لبطاقة السحب الآلي الخاصة بك.
• اختر اللغة التي سيتم بها إرسال الرسالة القصيرة ثم اضغط على خيار "إرسال".
• يقوم الشخص المرسل إليه الأموال باستلام رسالة قصيرة تحتوي على رمز مكون من 16 رقم عبر هاتفه النقال حيث يتم استخدام هذا الرمز في سحب المبلغ النقدي من أي من أجهزة السحب الآلي داخل فروع البنك التجاري.
• لتوجه إلى أقرب جهاز من أجهزة السحب الآلي داخل فروع البنك التجاري حيث يقوم الشخص المرسل إليه الأموال بلمس الشاشة أو أي زر بجهاز السحب الآلي ثم يقوم باختيار "السحب النقدي بدون بطاقة".
• إدخال الرمز الذي تم استلامه ثم القيام بسحب المبلغ النقدي.
  

 
يرجى الاتصال بمركز الاتصال على رقم 225-888-1 حيث يتم التحقق مرة واحدة فقط من بيانات الشخص الذي يقوم بالتسجيل في خدمة "السحب النقدي بدون بطاقة" وذلك حتى يتم تفعيل تلك الخدمة. 

الشروط والأحكام:

• يمكن الدخول على هذه الخدمة والتسجيل بها من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت والخدمة المصرفية عبر الهاتف النقال.  في حال عدم التسجيل في أي من كلتا الخدمتين، يرجى القيام بذلك بالضغط على الرابط www.cbk-online.com  أو عن طريق تحميل تطبيق التجاري موبايل "CBK Mobile".
• يتعين على الشخص المرسل إليه الأموال القيام بسحب كامل المبلغ كمعاملة يتم إجرائها مرة واحدة فقط.
• يتم إتاحة خدمة "السحب النقدي بدون بطاقة" فقط لدى أجهزة السحب الآلي الموجودة داخل فروع البنك التجاري.
• الحد الأدنى للسحب لكل عملية هو مبلغ 1 دينار كويتي أو مضاعفاته والحد الأعلى للسحب لكل عملية هو مبلغ 500 دينار كويتي.
• الحد الأقصى للسحب اليومي هو 2,000 دينار كويتي.
  

أقل ورقاً ... وأكثر خضاراً

خدمة كشف الحساب الإلكتروني تتيح للعميل إمكانية الحصول على كشوفات الحساب الخاصة بحساباته في البنك التجاري بما فيها بطاقات الإئتمان إلكترونياً وذلك عن طريقة الدخول في خدمة الانترنت المصرفية.

وتأتي هذه الخطوة بهدف المساهمة في تخفيض استخدام الأوراق وبالتالي تخفيض النفايات لنجعل كوكبنا أكثر نظافةً واخضراراً.

للإشتراك بالخدمة يرجى التسجيل عن طريق الإنترنت أو تطبيق التجاري.

تحويلات السويفت

ما هي طبيعة هذه التحويلات؟

هي طريقة لتحويل الأموال إلى الخارج أو داخلياً لمستفيد معين من خلال إعطاء التعليمات الخاصة بطريقة التحويل بواسطة السويفت إلى البنوك الأجنبية أو المحلية.

من المؤهل للاستفادة من هذه التحويلات؟

يمكن لأي عميل طلب إجراء مثل هذه التحويلات.

ما الغرض من استخدام هذا التحويلات؟

يتم استخدام تلك التحويلات كوسيلة سريعة لتحويل الأموال إلى الخارج أو حتى داخلياً.

الخصائص:

• يتم توفير هذه الخدمة بمعظم العملات وبأية مبالغ.
• تعتبر هذه الحوالة بمثابة أحد المزايا الأخرى التي توفر إمكانية إجراء تحويلات على مستوى العالم.
• يستلم المشترى إشعار يفيد شرائه للحوالة مصحوباً بنسخة موقعة من التحويل.
• هذه الخدمة متوفرة للعملاء الذين يحتفظون بحسابات لدى البنك وكذلك لغير عملاء البنك.
• يتم احتساب عمولة ورسوم السويفت.
• الحوالة قابلة للاسترداد في حالة تأكيد عدم الدفع من قبل البنك المراسل.
• يتم الدفع بالدينار الكويتي أو بأي عملة رئيسية أخرى بالخصم من حساب العميل وذلك باستخدام سعر الصرف المطبق

لعملة الحوالة.

المزايا:

• سهولة الحصول على مبالغ نقدية.
• يتم إجراء ترتيبات الدفع بمعظم العملات.
• يتم الحصول على إشعار مفصل يفيد شراء الحوالة ويبين سعر الصرف المحتسب والعمولة التي تم احتسابها ورسوم السويفت.
• لا يتعين وجود حساب لدى البنك لمقدم طلب الحصول على هذه الخدمة.
• يتم احتساب سعر صرف خاص للمبالغ الكبيرة بناء على طلب العميل.
• توفير قدر كبير من الأمان.
• تحويل المبالغ بطريقة سريعة.
• ا التحويلات التي تتم من خلال السويفت إلى البنوك الأعضاء في نظام سويفت يتم إرسالها مباشرة من الفروع وبذلك يستلم المستفيد المبالغ بصورة أسرع.

حوالة تحت الطلب

ما هي طبيعة هذه الحوالة؟

هي وثيقة قابلة للتداول تتيح دفع الأموال إلى مستفيد محدد من خلال بنك أجنبي محدد في دولة معينة ويتم العمل بها على مستوى العالم.

من المؤهل للاستفادة من هذه الحوالة؟

يمكن لأي عميل يقوم بتحويل أموال إلى الخارج الاستفادة من هذه الحوالة.

كيف يتم استخدام هذا الحوالة؟

يتم إرسال الحوالة من قبل المشتري إلى المستفيد الذي يقوم بتقديمها للبنك المسحوبة عليه الحوالة من أجل دفع مبلغها.

الخصائص:

• يتم توفير هذه الخدمة بمعظم العملات بمبالغ غير محددة.
• تعتبر هذه الحوالة بمثابة أحد المزايا الأخرى التي توفر إمكانية إجراء تحويلات على مستوى العالم.
• يستلم المشترى إشعار يفيد شرائه للحوالة مصحوباً بالشيك الخاص بالحوالة تحت الطلب.
• هذه الخدمة متوفرة للعملاء الذين يحتفظون بحسابات لدى البنك وكذلك لغير عملاء البنك.
• يتم احتساب عمولة.
• يتم طبع مبلغ الحوالة على وجه الشيك بواسطة آلة تحرير الشيكات.
• الحوالة قابلة للاسترداد في حالة الفقدان بعد أن يتم وقف عملية الدفع أو بناء على طلب بإلغاء الحوالة.
• يتم فرض رسوم في حالة وقف الدفع أو الإلغاء.
• يتم الدفع بالدينار الكويتي أو بأي عملة رئيسية أخرى بالخصم من حساب العميل وذلك باستخدام سعر الصرف المطبق لعملة الحوالة.
• تبقى الحوالة صالحة للصرف لمدة 6 شهور

المزايا:

• يتم إجراء ترتيبات الدفع بمعظم العملات.
• يتم الحصول على إشعار مفصل يفيد شراء الحوالة ويوضح سعر الصرف المحتسب والعمولة التي تم احتسابها.
• يتم احتساب سعر صرف خاص للمبالغ الكبيرة بناء على طلب العميل.
• توفير قدر كبير من الأمان.

حوالة سيتي بنك

حوالة سيتي بنك بالعملات المتعددة

ما هي طبيعة هذه الحوالة؟

هي وثيقة قابلة للتداول تتيح دفع مختلف العملات من خلال سيتي بنك إلى مستفيد محدد في أي مكان في العالم.

من المؤهل للاستفادة من هذه الحوالة؟

يمكن لأي عميل يقوم بتحويل أموال إلى الخارج الاستفادة من هذه الحوالة.

كيف يتم استخدام هذا الحوالة؟

يتم إرسال الحوالة من قبل المشتري إلى المستفيد الذي يقوم بتقديمها للبنك المسحوبة عليه الحوالة من أجل دفع مبلغها.

الخصائص

• يتم توفير هذه الخدمة بالدولار الأمريكي أو الجنيه الإسترليني أو بالعملات المتعددة.
• تقديم تسهيلات بشأن التحويلات التي تتم على مستوى العالم.
• يتلقى المشترى إشعار يفيد شرائه للحوالة مصحوباً بالشيك الموقع.
• هذه الخدمة متوفرة للعملاء الذين يحتفظون بحسابات لدى البنك وكذلك لغير عملاء البنك.
• يتم احتساب عمولة
• يتم طبع مبلغ الحوالة على وجه الشيك بواسطة آلة تحرير الشيكات.
• الحوالة قابلة للاسترداد أو الاستبدال في حالة الفقدان بعد أن يتم وقف عملية الدفع.
• الحوالة قابلة للاسترداد بناء على طلب بإلغاء الحوالة.
• يتم فرض رسوم في حالة وقف الدفع أو الإلغاء.
• تبقى الحوالة صالحة للصرف لمدة 6 شهور.
• الحوالة قابلة للتداول في معظم الدول.
• يتم الدفع بالدينار الكويتي أو بأي عملة رئيسية أخرى بالخصم من حساب العميل وذلك باستخدام سعر الصرف المطبق لعملة الحوالة.

المزايا:

• يتم إجراء ترتيبات الدفع بمعظم العملات.
• يتم الحصول على إشعار مفصل يفيد شراء الحوالة ويوضح سعر الصرف المحتسب والعمولة التي تم احتسابها.
• يتم احتساب سعر صرف خاص للمبالغ الكبيرة بناء على طلب العميل.
• توفير قدر كبير من الأمن.
• يتم الحصول على نسخة من أصل الشيك عند الطلب

ما هي الخدمات التي يقدمها البنك التجاري الكويتي للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة؟

قام البنك التجاري الكويتي  بتخصيص 6 فروع لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة وتجهيز هذه الفروع بأحدث الخدمات والمعدات التي تسهل معاملاتهم المصرفية وتلبي احتياجات العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة. وتشمل الخدمات التي تقدمها هذه الفروع التالي:

• أجهزة للسحب الآلي مع لوحة مفاتيح بريل وسماعات للأذن لمساعدة العملاء المكفوفين على سحب الأموال بسهولة وأمان (أجهزة السحب الآلي تمتاز بأعلى ميزات الأمن والحماية داخل مواقع الأجهزة لضمان سلامة العملاء في كل وقت)
• فريق متخصص تم تدريبه بالكامل على استخدام لغة الإشارة للتواصل مع العملاء ذوي الإعاقة السمعية
• مدخل خاص لتسهيل حركة الكراسي المتحركة  مع توفر كراسي متحركة  (لدى كافة الفروع المخصصة للخدمة)
• مواقف خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة

ما هي الفروع التي تقدم خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة؟

لدينا في البنك التجاري الكويتي 6 فروع مخصصة لخدمة العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة ، لتغطية جميع المحافظات:

• الفرع الرئيسي – مبارك الكبير
• فرع سلوى
• فرع الفحيحيل
• فرع صباح السالم
• فرع النعيم
• فرع الرابية

لمزيد من المساعدة والدعم الرجاء التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 1888225 أو عن طريق خدمة المحادثة الفورية عبر الموقع www.cbk.com