نصائح بسيطة لتجنب الاحتيال.
في البنك التجاري، نحرص على حماية حساباتك ومعلوماتك الشخصية. اتبع الإرشادات التالية لتقليل مخاطر الاحتيال.
حماية كلمات المرور احرص على:
- استخدام كلمات مرور قوية يصعب تخمينها
- الحفاظ على سرية كلمات المرور
- تغيير كلمات المرور بشكل دوري
تجنب:
- استخدام معلومات شخصية مثل تاريخ الميلاد أو رقم الهاتف
- مشاركة كلمة المرور مع أي شخص
حماية أجهزتك.
قد يستخدم المحتالون برامج ضارة للوصول إلى بياناتك احرص على:
- تحميل التطبيقات والبرامج من قنوات موثوقة فقط
- تحديث نظام التشغيل وبرامج الحماية باستمرار
تجنب:
- فتح رسائل أو مرفقات من جهات غير معروفة
- الضغط على روابط مشبوهة
احذر من رسائل الاحتيال (التصيد الاحتيالي)
قد يتظاهر المحتالون بأنهم من جهات رسمية انتبه للرسائل التي:
- تدّعي وجود مشكلة في حسابك
- تطلب تحديث بياناتك بشكل عاجل
- تعرض جوائز أو مسابقات
- تطلب معلوماتك الشخصية أو المصرفية
تذكير مهم:
- الجهات الرسمية لا تطلب كلمة المرور أو الرقم السري أو بيانات البطاقة عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني
نصائح أمان البطاقات
عند الدفع في نقاط البيع احرص على:
- بقاء بطاقتك أمامك أثناء الدفع
- إدخال الرقم السري بنفسك
- متابعة إشعارات العمليات
في حال الشك:
- بلّغ فوراً عبر تطبيق CBK Mobile أو تواصل مع البنك
عند استخدام أجهزة السحب الآلي احرص على:
- تغطية لوحة المفاتيح عند إدخال الرقم السري
- التأكد من عدم وجود أجهزة غريبة على جهاز السحب
- تغيير الرقم السري بشكل دوري
تجنب:
- قبول المساعدة من شخص آخر
- استخدام الجهاز إذا لاحظت أي أمر مريب
نصائح عند السفر احرص على:
- الدفع بالعملة المحلية عند استخدام البطاقة خارج الكويت
- الاحتفاظ بالبطاقات في أماكن مختلفة
- متابعة عملياتك عبر تطبيق CBK Mobile
في حال فقدان البطاقة:
- تواصل مع بنك التجاري فوراً لإيقافها
استخدم أدوات الأمان من البنك التجاري:
- تنبيهات الرسائل النصية SMS إشعارات فورية بكل عملية
- تطبيق CBK Mobile لمتابعة العمليات، التحكم بالبطاقات، وتعزيز الأمان في أي وقت
عند الاشتباه بعملية احتيال:
- أوقف البطاقة فوراً
- غيّر كلمات المرور
- تواصل مع البنك التجاري مباشرة
الخصائص الأمنية في الورقة النقدية:
- تظهر علامة مائية على شكل رأس الصقر متضمنة رقم الفئة باللغة العربية عند رفع الورقة النقدية وتعريضها للضوء
- يتغير لون علامة الموج وتظهر أشكال دائرية بمنطقة الزخرفة الهندسية عند تحريك الورقة النقدية وإمالتها
- يتغير لون خيط الأمان وتظهر كتابة وزخرفة ورقم الفئة بصورة متكررة عند تسليط الضوء عليه في الجهة الخلفية للورقة النقدية
- تُلمس الطباعة البارزة للفئة النقدية على الجهتين الأمامية والخلفية، بالإضافة إلى العلامات البارزة الخاصة بذوي الإعاقة البصرية
- تظهر أشكال غير مكتملة بوضوح لتشكل الفئة النقدية للعملة عند النظر للورقة النقدية من خلال مصدر الضوء
الأمان مسؤوليتنا:
- كن على دراية ضد الاحتيال والبنك التجاري دائماً معك لحمايتك