نصائح بسيطة لتجنب الاحتيال.

في البنك التجاري، نحرص على حماية حساباتك ومعلوماتك الشخصية. اتبع الإرشادات التالية لتقليل مخاطر الاحتيال.


حماية كلمات المرور احرص على:

  • استخدام كلمات مرور قوية يصعب تخمينها
  • الحفاظ على سرية كلمات المرور
  • تغيير كلمات المرور بشكل دوري


تجنب:

  • استخدام معلومات شخصية مثل تاريخ الميلاد أو رقم الهاتف
  • مشاركة كلمة المرور مع أي شخص


حماية أجهزتك.

قد يستخدم المحتالون برامج ضارة للوصول إلى بياناتك احرص على:

  • تحميل التطبيقات والبرامج من قنوات موثوقة فقط
  • تحديث نظام التشغيل وبرامج الحماية باستمرار


تجنب:

  • فتح رسائل أو مرفقات من جهات غير معروفة
  • الضغط على روابط مشبوهة


احذر من رسائل الاحتيال (التصيد الاحتيالي)

قد يتظاهر المحتالون بأنهم من جهات رسمية انتبه للرسائل التي:

  • تدّعي وجود مشكلة في حسابك
  • تطلب تحديث بياناتك بشكل عاجل
  • تعرض جوائز أو مسابقات
  • تطلب معلوماتك الشخصية أو المصرفية


تذكير مهم:

  • الجهات الرسمية لا تطلب كلمة المرور أو الرقم السري أو بيانات البطاقة عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني


نصائح أمان البطاقات

عند الدفع في نقاط البيع احرص على:

  • بقاء بطاقتك أمامك أثناء الدفع
  • إدخال الرقم السري بنفسك
  • متابعة إشعارات العمليات


في حال الشك:

  • بلّغ فوراً عبر تطبيق CBK Mobile أو تواصل مع البنك


عند استخدام أجهزة السحب الآلي احرص على:

  • تغطية لوحة المفاتيح عند إدخال الرقم السري
  • التأكد من عدم وجود أجهزة غريبة على جهاز السحب
  • تغيير الرقم السري بشكل دوري


تجنب:

  • قبول المساعدة من شخص آخر
  • استخدام الجهاز إذا لاحظت أي أمر مريب


نصائح عند السفر احرص على:

  • الدفع بالعملة المحلية عند استخدام البطاقة خارج الكويت
  • الاحتفاظ بالبطاقات في أماكن مختلفة
  • متابعة عملياتك عبر تطبيق CBK Mobile


في حال فقدان البطاقة:

  • تواصل مع بنك التجاري فوراً لإيقافها


استخدم أدوات الأمان من البنك التجاري:

  • تنبيهات الرسائل النصية SMS إشعارات فورية بكل عملية
  • تطبيق CBK Mobile لمتابعة العمليات، التحكم بالبطاقات، وتعزيز الأمان في أي وقت


عند الاشتباه بعملية احتيال:

  • أوقف البطاقة فوراً
  • غيّر كلمات المرور
  • تواصل مع البنك التجاري مباشرة


الخصائص الأمنية في الورقة النقدية:

  • تظهر علامة مائية على شكل رأس الصقر متضمنة رقم الفئة باللغة العربية عند رفع الورقة النقدية وتعريضها للضوء
  • يتغير لون علامة الموج وتظهر أشكال دائرية بمنطقة الزخرفة الهندسية عند تحريك الورقة النقدية وإمالتها
  • يتغير لون خيط الأمان وتظهر كتابة وزخرفة ورقم الفئة بصورة متكررة عند تسليط الضوء عليه في الجهة الخلفية للورقة النقدية
  • تُلمس الطباعة البارزة للفئة النقدية على الجهتين الأمامية والخلفية، بالإضافة إلى العلامات البارزة الخاصة بذوي الإعاقة البصرية
  • تظهر أشكال غير مكتملة بوضوح لتشكل الفئة النقدية للعملة عند النظر للورقة النقدية من خلال مصدر الضوء


الأمان مسؤوليتنا:

  • كن على دراية ضد الاحتيال والبنك التجاري دائماً معك لحمايتك