المعاملات المصرفية أصبحت أكثر سهولة مع أجهزتنا المتطورة

يحرص البنك التجاري الكويتي دوماً على تبني أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا المصرفية بهدف تحقيق الريادة من خلال تقديم أفضل الخدمات المصرفية عبر مختلف القنوات لتعزيز تجربة العملاء. وفي هذا الإطار، قام البنك التجاري بتطوير أجهزة الصرف الآلي الخاصة به مع الحرص على التحديث الدوري لهذه الأجهزة وفق أحدث التقنيات ومعايير الأمان والصيانة الدورية تأكيداً على ضمان جودتها وفاعليتها.

وفي هذا الصدد، صرحت نورا كايد، نائب مدير عام قطاع الخدمات المصرفية للأفراد في البنك التجاري، قائلة: "تتميز أجهزة البنك التجاري الكويتي الحديثة باعتماد تصميم عصري مبتكر، وتقدم خدمات وحلول مصرفية رقمية باستخدام أحدث أساليب التكنولوجيا الرقمية بما في ذلك شاشات تفاعلية تعمل باللمس، وأجهزة الإيداع والسحب الآلي المتطورة والذكية والخزائن الذكية من التجاري "T-Locker " الحصرية والفريدة من نوعها.

وأوضحت نورا كايد أن البنك قام بتخصيص 6 فروع لخدمة ذوي الهمم والاحتياجات الخاصة، وتم تجهيز هذه الفروع بأحدث الخدمات والمعدات التي تسهل معاملاتهم المصرفية وتلبي احتياجتهم، حيث تشمل أجهزة للسحب الآلي مزودة بلوحة مفاتيح برايل وسماعات للأذن لمساعدة العملاء المكفوفين على سحب الأموال بسهولة وأمان، وفريق متخصص مُدرب جيداً على استخدام لغة الإشارة للتواصل مع العملاء ذوي الإعاقة السمعية، وموقف ومدخل خاص لذوي الهمم لتسهيل الحركة باستخدام الكراسي المتحركة التي يوفرها البنك في كافة الفروع المخصصة للخدمة.

هذا، وأفادت نورا كايد باستمرار البنك بدفع عجلة التطور نحو مسار التحول الرقمي، حيث يواصل التجاري مواكبة أحدث ما توصل إليه العالم في مجال التكنولوجيا المالية والمصرفية لتوفير تجربة مصرفية متميزة لعملائنا على مدار الساعة عبر قنوات التواصل لاجتماعي وفروع البنك وأجهزة مصرفية متنوعة.

وحول التوعية المصرفية أضافت نورا كايد: "يواصل البنك دوره وجهوده الدؤوبة في توعية العملاء ضمن حملة "لنكن على دراية" وهي الحملة التي أطلقها بنك الكويت المركزي مع اتحاد مصارف الكويت بغرض نشر التوعية المصرفية والمالية بين جميع شرائح المجتمع، وذلك من خلال نشر النصائح التوعوية ضد النصب والاحتيال عن طريق فروع البنك وشاشات أجهزة البنك المتنوعة والحديثة والاشعارات والبريد الالكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي.

ويؤكد البنك على عملاءه ضرورة عدم الاستعانة بغرباء للمساعدة أثناء العمليات المصرفية، وأخذ الحيطة والحذر وإخفاء الرمز السري أثناء استخدام أجهزة السحب الآلي. هذا، ويمكن للعملاء الدخول على موقع البنك على شبكة الإنترنت للتعرف على المزيد من الجوانب الأمنية، وكذلك الدخول على قنوات التواصل الاجتماعي التي يوفرها البنك للإجابة على الاستفسارات والاطلاع على النصائح المقدمة لحماية العملاء من عمليات الاحتيال في إطار حملة "لنكن على دراية".