يقدم البنك التجاري لعملائه خدمة محفظة التجاري للدفع الالكتروني و هي وسيلة دفع إلكتروني باستخدام أجهزة الهواتف الذكية.
تُمكّن هذه الخدمة عملاء البنك التجاري من إضافة بطاقتهم المصرفية إلى تلك المحفظة من خلال تطبيق التجاري موبايل، و بالتالي تحويل أجهزة الهواتف الذكية – المدعمة بخاصية الإتصال قريب المدى (NFC) – إلى وسيلة دفع سهلة و سريعة و آمنة من خلال تمرير الهاتف على أجهزة نقاط البيع دون الحاجة لاستخدام بطاقاتهم المصرفية البلاستيكية.

لمن تتوفر هذه الخدمة؟
هذه الخدمة متاحة لجميع حاملي بطاقات ماستركارد للسحب الآلي، الائتمانية، و المسبقة الدفع.

مميزات محفظة التجاري:

  • خدمة سهلة، سريعة و آمنة
  • إمكانية إضافة عدد لا محدود من البطاقات المؤهّلة
  • لا تتطلب اتصال جهاز الموبايل بالانترنت لإجراء عمليات شراء
  • لا يتطلب تسجيل الدخول إلى تطبيق البنك لاستخدام الخدمة
  • إمكانية استخدام المحفظة الالكترونية لإجراء عمليات الشراء في أي مكان في العالم تتوفر فيه تقنية التواصل قريب المدى (NFC)
  • لا يتمّ مشاركة بيانات العميل الشخصية مع التاجر
  • خيارات أمان متعددة عن طريق استخدام معرف الهوية أو ادخال الرقم الشخصي الخاص بجهاز الموبايل

لتفعيل الخدمة:

  • قم بتسجيل الدخول الى تطبيق التجاري CBK Mobile
  • تحت قسم البطاقات، قم باختيار البطاقات المصرفية المرغوب تفعيل خاصية محفظة التجاري لها عبر الضغط على "تحويل البطاقة رقمياً"
  • قم بإدخال تاريخ انتهاء البطاقة و رمز التحقق السري المكون (CVV) الموجود خلف البطاقة
  • سيصلك رمز التحقق OTP للتأكيد
  • قم بالموافقة على الشروط و الأحكام

الشروط والأحكام

  • تطبق الشروط والأحكام
  • هذه الخدمة متوفّرة حالياً فقط على هواتف الأندرويد المدعّمة بتقنية التواصل قريب المدى (NFC)
  • هذه الخدمة متوفّرة لحسابات الأفراد فقط و ليس للشركات

الأسئلة الشائعة

  • لمن هذه الخدمة؟
    هذه الخدمة متاحة حالياً لجميع حاملي بطاقات ماستركارد للسحب الآلي، الائتمانية، و المسبقة الدفع الذين يحملون هواتف الأندرويد المدعّمة بتقنية التواصل قريب المدى (NFC).
  • كم عدد البطاقات التي يمكن إضافتها على المحفظة؟
    بإمكانك إضافة عدد لا محدود من بطاقات الماستركارد للسحب الآلي، الائتمانية، و المسبقة الدفع مع إمكانية تحديد بطاقة واحدة كبطاقة دفع رئيسية.
  • ماذا يحصل في حال عدم وجود رصيد كافي في بطاقة الدفع الرئيسية؟
    يتمّ رفض عملية الشراء.
  • هل يمكنني اعتماد أكثر من بطاقة الدفع الرئيسية في آنٍ واحد؟
    لا، يمكن تحديد بطاقة واحدة فقط كبطاقة دفع رئيسية في آنٍ واحد. لكن يمكنك تغيير البطاقة الرئيسية متى ما شئت من خلال تطبيق CBK Mobile عبر الدخول الى "محفظة" والضغط على علامة الثلاث نقاط الموجودة في الأسفل، يمين البطاقة.
  • كيف تتم عملية الدفع؟
    فقط قم بتمرير جهاز الموبايل على أجهزة نقاط البيع المدعّمة بتقنية التواصل قريب المدى (NFC).
  • كيف يمكنني إيقاف، إلغاء أو تحديث بطاقاتي الموجودة في المحفظة؟
    يمكنك إيقاف، إلغاء أو تحديث بطاقاتي الموجودة في المحفظة من خلال تطبيق CBK Mobile أو الإتصال مع مركز خدمة عملاء البنك.
    في حال قمت بإيقاف أو إلغاء بطاقتي من على المحفظة الالكترونية، هل تتأثر بطاقتي الفعلية؟
    لا.
  • هل يمكنني استخدام محفظة التجاري لعمليات الشراء في متاجر خارج الكويت؟
    نعم، في حال كان جهاز نقطة البيع مدعّم بتقنية التواصل قريب المدى (NFC).
  • هل يمكنني استخدام محفظة التجاري لعمليات الشراء عبر الأونلاين؟
    لا، هذه الخدمة متوفّرة فقط لعمليات الشراء عبر أجهزة نقاط البيع.
  • هل يجب عليّ تفعيل خاصية الإتصال قريب المدى (NFC) على هاتفي؟
    نعم.
  • هل يمكن تفعيل خدمة محفظة التجاري على الهواتف التي تعمل بنظام (iPhone) IOS ؟
    لا، هذه الخدمة متوفرة حالياً فقط على الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد.

المساعدة و الدعم
للمزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع البنك عبر:

  • مركز الاتصال 1888225
  • التجاري واتس آب 50888225
  • خدمة الفيديو المباشر أو الدردشة الفورية عبر تطبيق التجاري أو من خلال زيارة  www.cbk.com


حمل التطبيق الآن..!