1. ما هي بطاقات البنك التجاري الكويتي والخطوط الجوية البريطانية ؟

هي بطاقات مكافآت جديدة ممتازة صممها كل من البنك التجاري الكويتي والخطوط الجوية البريطانية وماستركارد خصيصاً لأسواق الكويت. يمكنك الاختيار بين 3 بطاقات:

1) بطاقة وورلد الائتمانية

2) البطاقة البلاتينية الائتمانية

3) البطاقة المسبقة الدفع

2. ما هي أهم ميزات البطاقة؟

تقدم البطاقة المكافآت والسفر وميزتي نمط الحياة والتأمين

  1. المكافآت - اجمع نقاط Avios لكل ما تنفقه وحولها إلى رحلات جوية مع الخطوط البريطانية وشركاء طيران oneworld ® (13 خطاً جوياً تتضمن الخطوط الجوية القطرية و الخطوط الملكية الأردنية) أو الحصول على ترقيات على متن الخطوط الجوية البريطانية1

  2. السفر - الدخول إلى قاعات انتظار فخمة في المطارات تقدمة ماستركارد، والتأمين على السفر وخدمة المساعدالشخصي (الكونسيرج) 2

  3. نمط الحياة - معاملة VIP تليق بكبار الشخصيات وتجارب فريدة وعروض مميزة على المطاعم والسكن واماكن الترفيه والتسوق تقدمة من ماستركارد والبنك التجاري الكويتي2

  4. الحماية - التأمين على السفر وحماية المشتريات مقدمة من ماستركارد والبنك التجاري الكويتي2

3. ما هي الميزات الرئيسية لبطاقة ماستركارد وورلد الائتمانية ؟


  • احصل على 12,500 Avios عند اصدار بطاقتك - هذا يكفي لرحلة ذهاب من الكويت إلى لندن في أوقات الذروة (رحلة إلى لندن = 10,000 Avios في غير أوقات الذروة و  Avios 12,500 في أوقات الذروة)1. 

  • اجمع نقاط Avios عند استخدام البطاقة: 1 دينار كويتي = 3 Avios للإنفاق عبر نقاط البيع المحلي و في دول الاتحاد الأوروبي  (باستثناء المملكة المتحدة)، 5 Avios للإنفاق الدولي و عمليات الشراء عبر الأونلاين بالعملات الأجنبية و 6 Avios للإنفاق على موقع ba.com بالدينار الكويتي.

  • اجمع نقاط Avios وشاركها مع العائلة والأصدقاء من خلال النادي التنفيذي (Executive Club) العائلي - يمكنك تجميع نقاط Avios مع ما يصل إلى ستة أشخاص من أفراد الأسرة.

  • الدخول إلى قاعات الانتظار الفخمة في المطارات العالمية بفضل ماستر كارد2

  • تأمين شامل للسفر لكل العائلة (الزوجة و 3 أولاد) 2

  • خدمة المساعد الشخصي المحلية (الكونسيرج) 2

  • معاملة تليق بنمط حياة كبار الشخصيات وصفقات مميزة من ماستركارد.

  • التسجيل التلقائي في النادي التنفيذي (Executive Club) للخطوط الجوية البريطانية إذا لم تكن عضوا بالفعل.

4. ما هي أهم ميزات البطاقة البلاتينية؟

  • احصل احصل على 7,500  Avios عند اصدار بطاقتك.

  • اجمع Avios عند استخدام البطاقة: 1 دينار كويتي = 2 Avios عن الإنفاق عبر نقاط البيع المحلي و في دول الاتحاد الأوروبي  (باستثناء المملكة المتحدة) ، 3 Avios للإنفاق الدولي و عمليات الشراء عبر الأونلاين بالعملات الأجنبية و 4 Avios للإنفاق على موقع ba.com بالدينار الكويتي.

  • اجمع نقاط Avios وشاركها مع العائلة والأصدقاء من خلال النادي التنفيذي (Executive Club) العائلي - يمكنك تجميع Avios مع ما يصل إلى ستة أشخاص من أفراد الأسرة.

  • الدخول المجاني إلى قاعات الانتظار الفخمة الإقليمية تقدمة ماستر كارد2

  • التأمين على السفر لجميع أفراد العائلة تتماشى مع متطلبات تأشيرة شينغن (الزوجة و 4 أطفال)  2

  • خدمة المساعد اللشخصي (كونسيرج) المحلية 2

  • معاملة تليق بكبار الشخصيات VIP وصفقات فريدة من نوعها من ماستركارد.

  • حماية المشتريات 2

  • التسجيل التلقائي في النادي التنفيذي (Executive Club) للخطوط الجوية البريطانية إذا لم تكن عضوا بالفعل.

5. ما هي أهم ميزات البطاقة المسبقة الدفع؟


  • احصل على 1,000 نقطة Avios عند الموافقة على طلبك.

  • اجمع نقاط Avios عند استخدام البطاقة: 1 دينار = 1 Avios عن الإنفاق عبر نقاط البيع المحلي و في دول الاتحاد الأوروبي  (باستثناء المملكة المتحدة)، 3 Avios للإنفاق الدولي و عمليات الشراء عبر الأونلاين بالعملات الأجنبية و 2 Avios للإنفاق على موقع ba.com بالدينار الكويتي.

  • اجمع وتبادل نقاط Avios مع العائلة والأصدقاء من خلال حساب النادي التنفيذي (Executive Club) العائلي - يمكنك تجميع نقاط Avios مع ما يصل إلى ستة أشخاص يعيشون معك.

  • التأمين على السفر لجميع أفراد العائلة تتماشى مع متطلبات تأشيرة شينغن (الزوجة و 3 أولاد) 2

  • تكلفة السحب النقدي من الصراف الآلي المنخفضة - 0.5 دينار كويتي فقط محلياً أو دولياً (مجانا من اجهزة الصراف الالي الخاصة بالبنك التجاري)

  • معاملة تليق بكبار الشخصيات VIP وصفقات فريدة من نوعها من ماستركارد2

  • التسجيل التلقائي في النادي التنفيذي (Executive Club) للخطوط الجوية البريطانية إذا لم تكن عضوا بالفعل.

6. ما هي نقاطAvios؟

نقاط Avios هي عملة المكافآت من النادي التنفيذي (Executive Club) للخطوط الجوية البريطانية. اجمع Avios كلما قمت بإجراء عملية شراء باستخدام البطاقة وسافر مع الخطوط الجوية البريطانية أو تحالف oneworld وتمتع بالاقامة في الفنادق المشاركةأو استأجر سيارة من شركة أفيس لتأجير السيارات. استخدم نقاط Avios الخاصة بك على الرحلات الجوية مع الخطوط الجوية البريطانية وتحالف طيران oneworld أو احصل على الترقيات على رحلات الخطوط الجوية البريطانية. جميع رحلات المكافأة خاضعة لتوفرها ويتوجب على الزبون دفع الضرائب والرسوم. تطبق الشروط والأحكام، ويمكن العثور عليها على موقع ba.com/executive-club/terms-and-conditions

7. ما هو النادي التنفيذي (Executive Club) للخطوط الجوية البريطانية؟

إن النادي التنفيذي (Executive Club) للخطوط الجوية البريطانية هو اسم لبرنامج المسافر المتكرر للخطوط الجوية البريطانية عندما تقوم بأصدار اي من بطاقات البنك التجاري الكويتي و الخطوط الجوية البريطانية نقوم بتسجيلك تلقائياً في النادي إذا لم تكن عضواً بالفعل. هذا كله جزء من خدماتنا. وبصفتك عضو في النادي التنفيذي (Executive Club) يمكنك الحصول على امتيازات حصرية كلما سافرت أكثر مع الخطوط الجوية البريطانية وشركائها. قم بزيارة www.ba.com/executive-club للحصول على مزيد من المعلومات.

8- انا حاليا عضو في النادي التنفيذي (Executive Club) للخطوط الجوية البريطانية،هل يمكنني اضافة البطاقة الجديدة من البنك التجاري والخطوط الجوية البريطانية الى حسابي الحالي؟

نعم، ان بطاقتك الجديدة من البنك التجاري والخطوط الجوية البريطانية ستضاف تلقائيا الى حسابك في النادي التنفيذي (Executive Club) للخطوط الجوية البريطانية شرط ان يكون عنوان حسابك مع النادي التنفيذي (Executive Club) للخطوط الجوية البريطانية مسجلا في الكويت

9. كيف يمكنني جمع نقاطAvios؟

  1. باستخدام بطاقة البنك التجاري الكويتي والخطوط الجوية البريطانية على ما تنفقه في الكويت وعند السفر إلى الخارج

  2. بالسفر مع الخطوط الجوية البريطانية وتحالف طيران oneworld

  3. عند استئجار سيارة من شركة أفيس عبر موقع الخطوط الجوية البريطانية

  4. بتحويلك نقاط الولاء في مع شركاء الخطوط الجوية البريطانية من الفنادق الى نقاط Avios

10. ماذا يمكنني أن أشتري بنقاطAvios؟

  1. رحلات المكافأة إلى وجهات عالمية مع الخطوط الجوية البريطانية و شركاء تحالف طيران oneworld، أو ترقية الى درجة اعلى على رحلات الخطوط الجوية البريطانية (حسب التوفر)

  2. الاقامة في الفنادق المشاركة واستئجارالسيارات عبر موقع الخطوط الجوية البريطانية

11. كيف يمكنني حجز رحلة مكافأة أو ترقية درجة السفر؟

يمكنك حجز رحلة مكافأة أو ترقية درجة السفرعن طريق موقع الخطوط الجوية البريطانية www.ba.com أو من خلال تطبيق الخطوط الجوية البريطانية. بالإضافة إلى ذلك، بتوافر أداة البحث عن رحلات المكافأة الجديدة يمكنك البحث عن مقاعد مكافأة حسب البلد أو القارة أو المدينة. قم بزيارة www.britishairways.com/travel/flightfinder.

12. ما هوتحالف طيرانoneworld؟

إن تحالف oneworld هو برنامج شراكة طيران للخطوط الجوية البريطانية و12 شركة طيران أخرى - مثل الخطوط الجوية القطرية و الخطوط الملكية الأردنية والخطوط الجوية الأمريكيةو وإيبيريا والخطوط الجوية الماليزية وكانتاس وكاثي باسيفيك وخطوط الطيران الفنلندية وخطوط لاتام الجوية والخطوط الجوية اليابانية والخطوط الجوية السريلانكية وخطوط طيران S7.

13. ما هو الحساب العائلي ؟

يمكنك تجميع نقاط Aviosمع ما يصل إلى ستة أشخاص من أفراد أسرتك. أنشئ حساب منزلي على الموقع www.ba.com/executive-club/household-accounts . تأكد من تقديمك على جميع البطاقات الإضافية التي تحتاج إليها واستفد لأقصى حد من إنفاق أسرتك.

14. كيف يمكنني التحقق من الرصيد الكلي لنقاطAvios؟

من خلال موقع الخطوط الجوية البريطانية www.ba.com فهو يعطيك عرض تفصيلي لجميع نقاط Avios التي تكتسبها أو تستعملها. وبالإضافة إلى ذلك، يؤكد كشف حساب البطاقة في البنك التجاري الكويتي كمية نقاط Avios التي يتم تحويلها إلى حسابك في النادي التنفيذي (Executive Club) كل شهر. يمكنك أيضاً تحميل تطبيق خطوط الطيران البريطانية حيث تستطيع اعداد تصريح الصعود على متن الطائرة بالإضافة لمعرفة رصيد نقاط Avios في متناول يدك بالإضافة إلى معلومات النادي التنفيذي (Executive Club) والقدرة على إجراء الحجز أو البحث عن رحلة مكافأة.

15. كم يستغرق من الوقت لإضافة نقاطAviosالذي كسبته من بطاقتي إلى حسابي في النادي التنفيذي؟

عادة ما يتم تحديث نقاط Avios بعد 7أيام عمل من تاريخ الشراء باستخدام البطاقة.

16. هل يمكنني استخدام نقاطAviosالتي لدي مع شركات الطيران الأخرى؟

أجل. يمكنك حجز إلى أي وجهة في جميع أنحاء العالم حيث هناك إمكانية لفعل ذلك مع الخطوط الجوية البريطانية وكذلك شركائهم من تحالفطيران oneworld على سبيل المثال مع الخطوط الجوية القطرية. ما عليك سوى زيارة www.ba.com/travel/redeem لحجز رحلة المكافأة.

17. هل تنتهي صلاحية نقاطAvios؟

تبقى نقاط Avios صالحة طالما تقوم بجمع أو انفاق نقطة Avios واحدة على الأقل كل ثلاث سنوات.

18. ما هي مواعيد انقطاع الخدمات وعدد مقاعد المكافأة على متن الرحلات الجوية؟

لدى الخطوط الجوية البريطانية مقاعد مكافأة مخصصة في كل رحلة. هذه المقاعد تخضع لتوفرها.

19. ما هو عدد نقاطAviosالذي أحتاجه للقيام برحلة طيران؟

رحلات الخطوط الجوية البريطانية لها أسعار مختلفة في أوقات الذروة وغير أوقات الذروة. حمل تطبيق الخطوط الجوية البريطانية أو قم بزيارة موقع الخطوط الجوية البريطانية ba.com لمعرفة مواعيد الذروة وعدد نقاط Avios المطلوب. وكمثال على ذلك، فإن عدد نقاط Avios المطلوبة لرحلة ذهاب في غير وقت الذروة إلى لندن من الكويت هو 10,000 للدرجة السياحية و 31,250 لدرجة الأعمال أما في أوقات الذروة يصبح عدد نقاط Avios المطلوبة 12,500 للدرجة السياحية و37,500 لدرجة رجال لأعمال.

20. ماذا لو لم يكن لديك ما يكفي من نقاطAviosلرحلة مكافأت؟

يمكنك استخدام نقاط Avios لتسديد جزء من سعر تذاكر السفر على متن الخطوط الجوية البريطانية أو شراء ما يصل إلى 35,000 نقطة Avios في سنة واحدة.

21. عندما أدفع لرحلة باستخدام نقاطAviosهل يجب علي أن أدفع أي مبلغ آخر؟

نعم، سيكون هناك مبلغ إضافي للضرائب والرسوم ، وهي تختلف تبعاً لوجهة السفر والدرجة ويتم تفصيل التكاليف عند إجراء الحجز.

22. ما هي دول الاتحاد الأوروبي التي تحتسب فيها عمليات الشراء عبر نقاط البيع كعمليات شراء محلية؟

النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، التشيك، دنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، هنجاريا، اسلندا، ارلندا، إيطاليا، لاتفيا، لتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، نذرلاند (هولندا)، بولندا، برتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، اسبانيا، السويد، النرويج، ليختنشتاين.

 عام

23. ما هي معايير الأهلية للحصول على البطاقات؟

  • بطاقة وورلد- راتب حده الأدنى 2,000 دينار كويتي

  • البطاقة البلاتينية - راتب حده الأدنى 1,000 دينار كويتي

  • البطاقة مسبقة الدفع - التعبئة بـ250 دينار كويتي كحد أدنى

24. كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على بطاقة أو الحصول على مزيد من المعلومات؟

قم بزيارة أي فرع لنا أو للحصول على مزيد من المعلومات اتصل على الرقم 225 888 1 أو قم بزيارة www.cbk.com/bacards

25. أريداستبدال بطاقتيالحالية بالبطاقة الجديدة من البنك التجاري الكويتي و الخطوط الجوية البريطانية . هل تقومون بإعادة الرسم السنوي لي؟

نعم، نقوم بإعادته بعد الحساب النسبي لجزء الرسم السنوي غير "المستخدم". على سبيل المثال، إذا كان ذلك قبل 6 أشهر من تاريخ التجديد فإننا نعيد لك نصف الرسوم السنوية.

26. ما هي الرسوم السنوية للبطاقة؟

  1. وورلد 100 دينار كويتي

  2. البلاتينية 70 دينار كويتي

  3. مسبقة الدفع 10 دينار كويتي

27.ما افعل اذا لدي المزيد من الاستفسارات؟

يمكنك الاتصال بنا على الرقم 225 888 1 او ارسال بريد الكتروني على cbkinq@cbk.com

السفر، ونمط الحياة والتأمين

28. ما هي قاعات الانتظار التي يمكنني أن أدخلها؟

بأستطاعة حاملي بطاقة وورلد الدخول الغير محدود إلى قاعات الانتظار في المطارات العالمية - والاسترخاء واخذ قسط من الراحة في أكثر من 800 من قاعات الانتظار في جميع أنحاء العالم عن طريق Lounge Key من ماستر كارد. حمل تطبيق lounge Key او قم بزيارة www.loungekey.com للبقاء على اطلاع ،لا حاجة للقيام بأي تسجيل‘فقط اظهر بطاقتك للدخول الغير محدود ،يتم دفع مبلغ 27$ للزوار،يمكن لحاملي البطاقات البلاتينية أيضاً أن الدخول إلى الصالات المحلية التالية:

مصر: مطار القاهرة الدولي ، صالة ال VIP في المنى 1 والمبنى 3 *


* الصالة موجودة في قاعة المغادرة، الطابق 3، الممر E، بعد نقطة الجوازات

الأردن:

  • مطار الملكة علياء الدولي عمّان، صالة بترا
    (المدرجات - بعد الإنتهاء من التفتيش الأمني، يرجى التوجه نحو السوق الحرة ثم التوجه يساراً نحو البوابة رقم 210. تقع الصالة مقابل البوابة رقم 208)


الكويت: مطار الكويت الدولي، صالة بريمير ، قرب بوابة 26


السعودية: مطار جدة الدولي ، صالة الدرجة الأولى (للرحلات الدولية – المبنى الشمالي)


الامارات:

مطار أبوظبي الدولي، مبنى كبار الشخصيات، صالة ماستركارد دايموند

  • مطار دبي الدولي، صالات مرحبا في المباني 1 و 2 و 3

29. ما هو تأمين السفر؟

تأمين السفر يغطيك ويغطي عائلتك بما في ذلك الأطفال الذين هم دون 18 أو دون23 إذا كانوا طلاب نظاميين بدوام كامل وفقاً لمايلي( المبالغ بالدولار الأمريكي ):

 

الغلاف

بطاقة الائتمان العالمي

بطاقة الائتمان البلاتينية

حوادث السفر

الحد الأقصى 500,000

الحد الأقصى 100,000

تكاليف الطوارئ الطبية

الحد الأقصى 500,000

الحد الأقصى 75,000

إخلاء الطوارئ الطبي

الحد الأقصى 500,000

الحد الأقصى 75,000

مصاريف المستشفيات

100 كل يوم

-

الإخفاق في استكمال الرحلة على طائرة ثانية

الحد الأقصى 300$

-

تأخر الرحلات

الحد الأقصى 300$

الحد الأقصى 100 دولار للساعة

ضياع الأمتعة أو تأخرها

الحد الأقصى 3,000

الحد الأقصى 100 دولار للساعة

إلغاء الرحلات

ما يصل إلى 7,500

-

المساعدة في حالة الطوارئ 24/7

مشمولة

مشمولة

مدة السفر

الحد الأقصى 180 يوماً

الحد الأقصى45 يوماً

عدد الرحلات المسموح بها

غير محدود

غير محدود

الأعمار المؤهلة هي بين 18-69 سنة. لمعرفة كافة الشروط والأحكام قم بزيارة www.cbk.com/bacards

 

. ما هي ميزات التأمين الأخرى؟

حماية المشتريات - حماية للسلع التي تشتريها ضد التلف العرضي أو السرقة خلال 90 يوما من تاريخ الشراء بما في ذلك عمليات الشراء عبر الإنترنت. بمبلغ أقصاه 3,000 $ لكل سلعة و 20,000$ بالإجمال.

لمعرفة كافة الشروط والأحكام قم بزيارة www.cbk.com/bacards

30. ما هي خدمة المساعد الشخصي (الكونسيرج) المحلية ؟

خدمة المساعد الشخصي (كونسيرج) المحلية (بطاقات وورلد والبطاقات البلاتينية) - إن موظفي خدمة كونسيرج في الكويت مستعدون لمساعدتك في حجز مطعم والعثور على هدية في آخر لحظة والقيام بترتيبات التأشيرة أو حجز نقل إلى المطار. اتصال واحد يحقق كل ذلك. فقط اتصل على 22252230

خدمات شخصية

خدمات حكومية

 حجوزات (تذاكر طيران - فنادق - مطاعم)

تجديد / نقل التأشيرات

التنقل من وإلى المطار في سيارات ذات طراز حديث.*

نقل البيانات من جواز سفر إلى آخر

خدمات توصيل (هدايا - أزهار - شوكولاتة)

تجديد/الحصول على رخصة قيادة/تسجيل سيارة /لوحة السيارة

خدمة استئجار السيارات

تسديد مخالفات السير

خدمات أثناء التنقل بالسيارة (طوارئ)

تسديد فواتير الكهرباء والماء

تنظيم الحفلات والمناسبات

الاهتمام بالمعاملات التي لا تتطلب تواجد الشخص المطلوب

 

إصدار تأشيرات سياحة / دراسة

 

31. ما هي صفقات وعروض نمط الحياة الخاصة؟ 

نقوم بجمع خدمات  ماستركارد مع المزايا المتوفرة محلياً ليحصل حاملي البطاقات على معاملة مميزة وخدمات حصرية وصفقات رائعة وتجارب فريدة من نوعها في الفنادق والمطاعم والمحال التجارية والمعارض في جميع أنحاء العالم.

هناك المئات من العروض المتاحة وكل ما عليك القيام به هو الحجز والدفع باستخدام بطاقة ماستركارد وورلد من البنك التجاري والخطوط الجوية البريطانية. وفيما يلي بعض الأمثلة.

حول العالم

  • احجز رحلة على متن London Eye وتجاوز طوابير الوصول بمرورك من المسار السريع مجاناً.

  • خصم 6% طوال العام عند تسوقك على موقع Reebonz للماركات الراقية مع شحن مجاني وخصم 30 د.ك. لاول عملية شراء.

  • احصل على خصم 20% ثلاث مرات في الشهر على خدمة السائق الخاص من ، و رحلة أولى مجانية لعملاء Careem الجدد.Careem في الشرق الاوسط.

  • انشئ حسابك مجانا واحصل على خصم 25% عى رسوم الشحن عبر خدمة MyUS لخدمات الشحن السريع من اكثر من 100,000 موقع للتسوق الالكتروني بما فيها موقع امازون و آبل.

  • حمل تطبيق Buy 1 Get 1 للمئات من العروض في المطاعم والتسوق المتاحة عالميا ومحليا والمقدمة عبر ماستركارد و Entertainer 

بالقرب منك

  • خصم 25٪ على الفاتورة في مطاعم البوم والبستان والطاووس الرائعة في فندق راديسون بلو سلوى-جهة البحر.

  • خصم 25٪ على الفاتورة في الأماكن الرائعة في فندق سمفوني ستايل في السالمية ومطعم كوتشينا الإيطالي ومطعم لونا، وشوكو كافيه وسيمفوني غورمات.

بالاضافة فأن بطاقة وورلد العالمية تتمتع بهذه العروض الحصرية:

  • تمتع بخدمة احجز ليلتينواحصل على ليلة مجاناً او احجز 4 ليال واحصل على ليلتين مجانيتين من مجموعة ستاروود الفاخرة (شيراتون، ميريديان ،سان ريجيس ، فنادق (wفي اوروبا والشرق الاوسط وافريقيا.

  • لعطلاتك الطويلة استفد بخصم 15% في ارقى الشقق المفروشة من onefinestay و Oakwood و Grosvenor دبي.

  • تأهل تلقائي لعضوية غولد بلاس الخمس نجوم في برنامج المكافآة لشركة هرتز لتأجير السيارات والتي تمنحك ترقية مجانية،وخصم 15% على اسعار التأجير

لكي تحصل بانتظام على آخر الصفقات والعروض ،حمل تطبيق MasterCard For You او قم بزيارة www.mastercard.com/worldاو www.mastercard.com/platinum

تعرف على عروضنا المحلية بزيارة www.cbk.com/promotions.

1        رحلات المكافآت مرتبطة بتوفرها، وتُطبق عليها الشروط والأحكام والضرائب والرسوم،للحصول على مزيد من المعلومات قم بزيارة www.ba.com/executive-club/terms-and-conditions

2الخدمات توفرها ماستر كارد والبنك التجاري الكويتي . تُطبق الشروط والأحكام. قم بزيارة www.cbk/bacards   للحصول على كافة التفاصيل.