الإقرارات: 

أقر بأن جميع المعلومات التي أدليت بها أعلاه صحيحة ومطابقة للواقع, وأتحمل المسئولية الكاملة عن عدم صحة هذه المعلومات, كما أقر بأن موضوع الشكوى غير منظور أمام القضاء, وألتزم بعدم اتخاذ أي إجراء آخر في حالة الاتفاق مع البنك على إجراء تصحيحي لموضوع الشكوى وتمام تنفيذ البنك لهذا الإجراء.

 أقر أنني استلمت نسخة من هذه الشكوى.

 ملاحظات عامة:

1. يتم الرد على الشكوى المقدمة من العميل خلال 15 يوم عمل من تاريخ إستلام البنك للشكوى.
2. ضرورة إستيفاء العميل لكافة بيانات النموذج ﺑﻤا في ذلك التوقيع المعتمد لدى البنك سواء تم تسليم الشكوى شخصياً أو بالبريد الإلكتروني.
3. عدم استخدام نموذج الشكوى المعد من قبل البنك سيترتب عليه عدم النظر في الشكوى أو الرد عليها.