كلمة رئيس مجلس الإدارة
إنه لمن دواعي سروري أن التقي بكم مجدداً في هذا العدد من أخبار التجاري وهو العدد الختامي لعام 2011، وبهذه المناسبة لا يفوتني أن أتوجه لكم جميعاً بأطيب الأمنيات بمناسبة قرب حلول العام الميلادي الجديد 2012.
مع نهاية عام وبداية عام جديد، عادة ما تقوم المؤسسات المالية وغيرها من المؤسسات الأخرى برصد وسرد الانجازات التي تحققت خلال عام مضى وتقوم بوضع رؤى جديدة وإستراتيجية واضحة للانجازات التي تطمح في تحقيقها خلال العام الجديد. وهذا هو حالنا في البنك التجاري الكويتي، إذ أنه ومع نهاية عام 2011 وبداية عام 2012 حققنا العديد من الانجازات كان في مقدماتها قدرتنا على عبور المرحلة الحرجة التي شابها قدر كبير من عدم اليقين بفعل التداعيات السلبية التي خلفتها الأزمة المالية العالمية والأزمات المالية الأخرى مثل أزمة الديون الأمريكية وأزمة منطقة اليورو وكذلك حالة التأجج السياسي داخلياً وفي العديد من الدول العربية.
وبالطبع فإن كافة هذه المعطيات قد خلفت آثار سلبية على أداء اقتصادات المنطقة بصفة عامة والاقتصاد الكويتي أيضاً حيث انخفضت قيم الأصول وسيطرت حالة من التشاؤم على المتعاملين في معظم الأسواق المالية نظراً لعدم وضوح الرؤية وفقدان الثقة.
وبالرغم من هذه الظروف غير المواتية، فقد تمكنا في البنك، وبفضل استراتيجيات العمل السليمة التي يتبعها مصرفنا والسياسة المتحفظة تجاه المخاطر وجهودكم وتفانيكم في العمل، من النأي بمصرفنا عن أية خسائر، بل واستمر البنك في طرح وتطوير منتجاته وخدماته المصرفية وتطوير البنية التكنولوجية لتمرير أعمال البنك بمهنية عالية تنعكس بصورة ايجابية على علاقات العمل مع كافة شرائح العملاء.
وبمزيد من التفاؤل والأمل في المستقبل سوف نبدأ عام 2012، وإنني على ثقة بأنكم تدركون دقة وحساسية المرحلة المقبلة وما تتطلبه من تضافر جهودكم جميعاً ليؤكد مصرفنا تواجده الراسخ في سوق الخدمات المصرفية للأفراد والشركات على حد سواء.
مرة أخرى أهنئكم بحلول العام الميلادي الجديد وكل عام وأنتم بخير.
كلمة رئيس إدارة الإعلان والعلاقات العامة
يسرني أن التقي بكم مجدداً في هذا العدد من أخبار التجاري وهو العدد الختامي لعام 2011. ومع إطلالة العام الميلادي الجديد، يطيب لي أن أتمنى لكم جميعاً كل الأمنيات الطيبة وموفور الصحة والسعادة لكم ولأسركم.
لقد شهد عام 2011 نشاطات ملحوظة للبنك ولإدارة الإعلان والعلاقات العامة، ساهمت الإدارة من خلالها في تأكيد مسئولية البنك الإجتماعية، وتضمنت هذه الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر، توفير كافة سبل الدعم والرعاية للفعاليات المجتمعية ولأنشطة مؤسسات المجتمع المدني غير الهادفة للربح ورعاية ودعم فئة ذوي الإحتياجات الخاصة والتي طالما كان التجاري سباقاً إليها. بالإضافة إلى ذلك، فقد عمد البنك ومن خلال إدارة الإعلان والعلاقات العامة إلى إطلاع جمهور العملاء على الأنشطة والفعاليات وبرامج الخصومات والجوائز والمكافآت التي رصدها البنك لجميع شرائح العملاء عبر التغطيات الإعلامية المتميزة التي واكبت كافة هذه النشاطات والفعاليات.
ومع نهاية عام 2011 يكون البنك قد طوى صفحة احتفالاته بذكرى مرور 50 عاماً على تأسيسه، حيث كان البنك قد احتفل بهذه المناسبة عبر العديد من مطبوعاته وإصداراته وإعلاناته التجارية التي جسدت احتفالات البنك باليوبيل الذهبي لتأسيسه.
ومع بداية العقد السادس في عمر البنك التجاري، فإننا نتطلع لتحقيق المزيد من الإنجازات على صعيد الخدمات المصرفية التي نقدمها لعملائنا، وعلى صعيد مسئوليتنا تجاه المجتمع الذي نعمل فيه لتبقى للتجاري إسهامات واضحة في دفع مسيرة التنمية الإقتصادية والمجتمعية لدولة الكويت.
ختاماً أتمنى أن يحمل 2012 معه لنا جميعاً كل الخير والسعادة والصحة والعافية، وكل عام وأنتم بخير.
مشاركة التجاري في رعاية ملتقى الكويت المالي
شارك البنك في ملتقى الكويت المالي الثالث وذلك بتقديم الرعاية البلاتينية للملتقى الذي قام بإفتتاحه سمو الشيخ/ ناصر المحمد الأحمد الصباح - رئيس مجلس الوزراء بحضور عدد كبير من الوزراء ومحافظي البنوك المركزية إلى جانب حضور نخبة من المسئولين والقيادات المصرفية الكويتية والعربية والإقليمية والعالمية.
وقد استقبل جناح البنك عدداً كبيراً من الشخصيات المالية والمصرفية ممثلة بكل من وزير المالية السيد/مصطفى جاسم الشمالي ووزيرة التجارة والصناعة الدكتورة/أماني بورسلي، حيث كان في استقبالهم رئيس مجلس الإدارة وعدداً من أعضاء فريق الإدارة التنفيذية بالبنك، بالإضافة إلى عدد من موظفي البنك للرد على استفسارات رواد الملتقى وتعريفهم بالخدمات والمنتجات التي يقدمها البنك لجمهور العملاء.
التجاري يرعى معرض "عزيزة يا كويت"
في إطار حرصه الدائم على تقديم كافة أوجه الدعم والرعاية للفعاليات المجتمعية والثقافية التي تساهم في إبراز الصورة العامة للكويت وتدعم أبناء الكويت داخل أو خارج الوطن، قام البنك برعاية معرض "عزيزة ياكويت" الذي أقيم في المملكة العربية السعودية، بهدف إبراز الجانب الثقافي والفني والتراثي لدولة الكويت من خلال عرض إنتاج المبدعين والموهوبين الكويتيين في المجتمع السعودي.
ويعتبر المعرض، الذي لاقى إقبالاً كبيراً وحاز على إعجاب الزائرين، تظاهرة فنية وثقافية واجتماعية كويتية شارك فيها نخبة من المبدعين والمبدعات الكويتيين ويأتي ضمن عمل ونشاط سفارة دولة الكويت في الرياض بإطار أنشطة التبادل الثقافي والاجتماعي بين دولة الكويت والمملكة العربية السعودية.
البنك يحصد المراتب الأولى في برنـامج مدير فرع محترف في معهد الدراسات المصرفية
احتفل البنك التجاري بتخريج دفعة جديدة من موظفيه الذين اجتازوا بنجاح وتفوق البرامج الاحترافية المعتمدة من قبل معهد الدراسات المالية في بريطانيا بالتعاون مع معهد الدراسات المصرفية في الكويت. وقد حصل موظفو التجاري على مراكز متقدمة في هذا البرنامج وأقيم حفل التخرج بغرفة تجارة وصناعة الكويت بحضور فريق من الإدارة التنفيذية للبنك ولفيف من المصرفيين العاملين في القطاع المصرفي.
التجاري يحاضر في ثانوية العمرية
قام فرع العمرية بتنظيم محاضرة لطالبات ثانوية العمرية للتوعية بقيمة وأهمية الادخار، وذلك ضمن برنامج تعريفي تثقيفي أعده البنك لتوعية الطالبات بطبيعة العمل المصرفي وإطلاعهن على المنتجات والخدمات المصرفية التي يوفرها البنك والتي تلبي متطلباتهن ومنها "حسابي الأول" وحساب "Tijari@" الموجه لفئة الشباب، وكذلك التوعية بأهمية استخدام الحاسوب والوسائل التكنولوجية الحديثة لانجاز المعاملات المصرفية.
وقد قامت مديرة فرع العمرية السيدة/هيفاء الدوسري بتقديم عرض مفصّل للطالبات حول الفرص الإدخارية التي يوفرها التجاري لعملائه ومزاياها المكتسبة وخصوصاً في سن مبكر، بالإضافة إلى تقديم شرح وافي عن "حسابي الأول" وحساب "Tijari@" والعروض والأنشطة وبرامج الخصومات التي توفرها حسابات التجاري الموجهة للعملاء الصغار وكذلك عملائه من الشباب.
ويحرص البنك التجاري دوماً على تنظيم مثل هذه الزيارات التوعوية للتفاعل البنّاء مع أجيال المستقبل في إطار رسالته الرامية إلى "بناء المستقبل معاً".
البنك يوفر خدمات نقاط البيع لشركة "مدى" للاتصالات
في إطار جهوده الرامية إلى توفير خدمات مصرفية مبتكرة لعملائه من الشركات والأفراد، قام البنك مؤخراً بتوقيع إتفاقية مع شركة "مدى" للاتصالات يقوم بموجبها البنك بتوفير خدمات نقاط البيع للشركة، يستطيع من خلالها عملاء الشركة سداد قيمة مشترياتهم بإستخدام بطاقات السحب الآلي وبطاقات الإئتمان وذلك بمنتهى السهولة واليسر.
وتأتي هذه الخطوة لتؤكد سعي التجاري الدائم لبناء علاقات عمل وطيدة مع عملائه من الشركات والأفراد بتوفير خدمات مصرفية إلكترونية آمنة ومتميزة تمكن العملاء الأفراد من انجاز مشترياتهم بسهولة ويسر وتمكن عملاء البنك من المؤسسات المرموقة في مجالات الأعمال المختلفة من قبول كافة البطاقات لتمرير المشتريات عبر القنوات الإلكترونية المتطورة التي يوفرها لهم البنك.
تزيين عدد من المخافر
دأب البنك على إعداد برامج دعم ورعاية إجتماعية شاملة لعدد من الجهات والمؤسسات التي تخدم الوطن والمواطن، ومن هذا المنطلق قامت إدارة الإعلان والعلاقات العامة بالتعاون مع قطاع الخدمات المصرفية للأفراد بزيارة مخفر شرق والصالحية والفحاحيل والجهراء لتزيين جدرانها بعدد من اللوحات التراثية المختارة من رزنامات البنك. وتأتي هذه المبادرة من البنك تقديراً لدور المؤسسات العامة في خدمة المجتمع، وتأكيداً لمسئولية البنك المجتمعية تجاه المؤسسات التي تعمل على راحة المواطنين.
تنظيم ورشة عمل حول بطاقات الإئتمان
في إطار حرص البنك على إطلاع مديريه وموظفيه بمركز البطاقات، والمديرين الإقليميين بقطاع الخدمات المصرفية للأفراد على أحدث التقنيات المرتبطة بمراقبة عمليات التزوير والاستيلاء على البطاقات الإئتمانية، قام مركز البطاقات في البنك التجاري وبالتعاون مع شركة ماستركارد بتنظيم ورشة عمل حضرها عدداً من المدراء الإقليميين ومدراء الفروع في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد هدفت إلى توعية المشاركين بأهمية وسبل مراقبة عمليات التزوير والعمليات الاحتيالية المرتبطة ببطاقات الإئتمان، وهو ما يهدف في المقام الأول إلى توفير أقصى درجات الأمن والأمان لعملاء البطاقات عند استخدام بطاقاتهم الإئتمانية.
مساهمة مالية لجمعية السلام والصديق التعاونية
انطلاقاً من مسئوليته الإجتماعية تجاه مؤسسات المجتمع المدني، قام البنك بتقديم مساهمة مالية لجمعية السلام والصديق التعاونية لإنشاء مظلات في مواقف السيارات التابعة للجمعية.
وتأتي هذه المساهمة من قبل التجاري لخدمة سكان المنطقة أثناء زيارتهم وتسوّقهم في جمعية السلام والصديق التعاونية وتأكيداً على الدور الإجتماعي البارز للبنك ودعمه لمؤسسات المجتمع المدني ومنها الجمعيات التعاونية التي تقدم خدماتها لقطاع عريض من المجتمع الكويتي.
التجاري يشارك في المعرض الوظيفي لرابطة كلية العلوم الإدارية
شارك البنك في معرض الفرص الوظيفية الذي أقيمت فعالياته في كلية العلوم الإدارية - جامعة الكويت. وتأتي هذه المشاركة لتؤكد من جديد حرص التجاري الدائم على دعم وتأهيل الكوادر الوطنية للعمل في القطاع الخاص بشكل عام وفي القطاع المصرفي والبنك بشكل خاص.
التجاري يبرز الحاضر ويوثق الماضي عبر رزنامة 2012 ويصدر مجموعة من الطوابع البريدية التذكارية بمناسبة مرور 50 عاماً على تأسيسه
قام البنك بإصدار رزنامته السنوية لعام 2012 والتي عادة ما تحتوي على لوحات فنية تعكس التراث الكويتي القديم وتبرز عادات وتقاليد الآباء والأجداد والرعيل الأول من أهل الكويت. وقد جاءت فكرة الرزنامة لهذا العام مختلفة نوعاً ما، حيث احتوت على لوحات فنية تواكب مظاهر احتفالات الكويت بعيد استقلالها الـ 50 وذكرى مرور 20 عاماً على التحرير ومرور 5 سنوات على تولي سمو أمير البلاد الشيخ/ صباح الأحمد الجابر الصباح مقاليد الحكم والاحتفالات التي واكبت هذه المناسبات التاريخية الهامة.
كما قام البنك في ختام إحتفالياته بمرور 50 عاماً على تأسيسه، وبالتعاون مع وزارة المواصلات، بإصدار عدد من الطوابع التذكارية تعكس التطور المعماري الذي شهده المركز الرئيسي للبنك.
جمعية الكشافة الكويتية تكرم البنك التجاري
أقامت جمعية الكشافة الكويتية حفلا تكريمياً للجهات والمؤسسات التي ساهمت في دعم أنشطة الجمعية خلال العام، حيث تخلل الحفل تكريم البنك تقديراً للمساهمة المالية التي كان البنك قد قدمها لدعم رحلة العمرة التي نظمتها إدارة جمعية الكشافة الكويتية، والتي ضمت عدد 8 من الإداريين و40 طالباً من مختلف المناطق التعليمية بالكويت.
رعاية معرض "سبوت لايت" لأصحاب المشاريع الصغيرة
ساهم التجاري برعاية معرض "سبوت لايت" الذي نظمته مجموعة هاي لايت لتنظيم المعارض في قاعة الراية بفندق كورت يارد ماريوت، بهدف دعم أصحاب المشاريع الصغيرة من الشباب والشابات الراغبين في التحوّل تجاه العمل الحر. وتأتي هذه الخطوة من جانب البنك لتشجيع الشباب على تنمية قدراتهم ودعماً لمشاريعهم الصغيرة.
وقد أتخذ التجاري جناحاً له في المعرض لتعريف رواد المعرض على أحدث المنتجات والخدمات المصرفية التي يقدمها لعملائه بالإضافة إلى الحسابات المختلفة وخاصة حساب "Tijari@" المصمم خصيصاً لتلبية احتياجات الشباب.
التجاري احتفل بعيد الأضحى مع أطفال مركز الكويت للتوحّد
تأكيداً على مسئولية البنك تجاه مؤسسات المجتمع المدني وعلى وجه الخصوص تلك القائمة على رعاية ذوي الاحتياجات الخاصة، قام البنك ممثلاً بإدارة الإعلان والعلاقات العامة بإقامة حفل ترفيهي لأطفال مركز الكويت للتوحّد، وذلك احتفالاً بعيد الأضحى المبارك، حيث تضمن الحفل العديد من الفعاليات والمسابقات التي ساهمت في إدخال السعادة والسرور في نفوس الأطفال ورسم البسمة على وجوههم في هذه المناسبة السعيدة.
البنك يزود مدرسة "الوفاء" بوسائل تعليمية تكنولوجية مبتكرة
في خطوة أخرى تعكس جهود البنك ورعايته لفئة ذوي الاحتياجات الخاصة والأنشطة التعليمية التي تنظمها الجهات القائمة على رعاية هذه الفئة الهامة من المجتمع، قام البنك بتزويد مدرسة "الوفاء" (بنات) بأجهزة ووسائل تعليمية متطورة.
ومن المعروف أن البنك التجاري الكويتي كان قد أخذ زمام المبادرة بتقديم كافة أوجه الرعاية والدعم لكافة الفعاليات والأنشطة المجتمعية التي تعود بالنفع والفائدة على شرائح وفئات متعددة من المجتمع الكويتي وأهمها فئة ذوي الاحتياجات الخاصة.
رعاية حفل تكريم الفائزين في المسابقة الرمضانية لإنقاص الوزن لمركز "هدية" لطب العائلة
رعى البنك حفل تكريم الفائزين في مسابقة إنقاص الوزن والتي نظمها مركز "هدية" لطب العائلة التابع لوزارة الصحة العامة وذلك تأكيداً على الدور الذي يلعبه البنك في تحقيق رسالته الاجتماعية بدعم مختلف الأنشطة والفعاليات التي تهدف إلى نشر التوعية الصحية بين أفراد المجتمع. وتهدف هذه المسابقة إلى تخفيف الوزن وهو ما من شأنه المساعدة على حماية الفرد من العديد من الأمراض خاصة وأن العديد من وزارات الصحة في الدول العربية تقوم بتدشين حملات وطنية لمكافحة زيادة الوزن والبدانة وقاسمها المشترك في ذلك هو خلق وعي صحي يترجم إلى عادات غذائية وسلوكية مفيدة.
التجاري يرعي بطولة العالم المفتوحة للكونغ فو
انطلاقاً من اهتمام البنك بتشجيع الأنشطة الرياضية بكافة أنواعها، قام البنك برعاية بطولة العالم المفتوحة للكونغ فو التي نظمتها اللجنة الكويتية للوشو كونغ فو. وتأتي هذه الرعاية في ظل حرص البنك على التواصل وتوطيد العلاقة بين البنك وجمعيات النفع العام التي تهتم بالأنشطة الرياضية والمجتمعية.
بطولة كرة القدم لاتحاد شركات ووكلاء الملاحة الكويتية برعاية التجاري
في إطار سعيه وجهوده المستمرة لدعم ورعاية الأنشطة الإجتماعية والرياضية في دولة الكويت، قام البنك برعاية بطولة كرة القدم لاتحاد شركات ووكلاء الملاحة الكويتية، والتي يشارك فيها العديد من الفرق من جميع الفئات من السيدات والأطفال والرجال.
ومن الجدير بالذكر، أن رعاية التجاري لهذه البطولة والبطولات الرياضية الأخرى إنما تعكس الدور الهام الذي يضطلع به البنك في دعم مختلف الأنشطة الرياضية والإجتماعية في إطار مسئوليته تجاه المجتمع الذي يعمل فيه.
جولة حول الفروع
خصّصت هذه الزاوية من أخبار التجاري لتسليط الضوء على فروع البنك، وذلك تقديراً لأداء موظفيه وعرفاناً لجهودهم وحثهم على مواصلة العمل لما له الأثر الأكبر في تطويرهم وإبراز صورة البنك وفق أعلى المعايير المصرفية.
في هذا العدد قام فريق عمل إدارة الإعلان والعلاقات العامة بزيارة فرع الصالحية لتسليط الضوء على قدرات ومهارات موظفيه وعلى طبيعة عملهم. وقد شدّ انتباه فريق الإعلان والعلاقات العامة عند زيارة الفرع روح المودة والألفة ليس بين الموظفين فقط بل بين الموظفين والعملاء، كون الفرع يقع في مجمع تجاري أغلب عملائه من كبار التجار والعاملين ورواد المجمع الدائمين. تميز موظفو الفرع بالتعاون والرحابة وسعة البال مما يجعل العميل على تواصل دائم مع الفرع.
أشاد الموظفون بمديرة الفرع أمينة القلاف للمستوى الراقي في التعامل ولتعاونها وحسن توزيعها للمهام بين الموظفين بالإضافة إلى تحفيزها الدائم لهم عن طريق تقديم هدايا تشجيعية للمتميزين منهم ومشاركتها إياهم أعمال الفرع في حال وجود ضغط أو قلة في عدد الموظفين. فقد كان لها دور كبير في زرع روح التعاون وترغيب الموظفين في العمل.
مقتطفات...
• دلال عبدالله: من حبي للدوام..يضيق خلقي وقت الإجازة • سوسن كيلاني (مساعد مدير الفرع): نحرص على تقديم شهادات تقدير وهدايا قيمة للموظفين المميزين وذلك تقديرا وتحفيزا لهم. • عبدالعزيز الصفار: تميّز الفرع يعتمد بالدرجة الأولى على حسن الإدارة ومدى تعاون الموظفين. • هيا التويجري: بالفرع نتعامل كأسرة واحدة..في نهاية الدوام نحرص على الخروج من الفرع مع بعض واللي ماخلص شغله نتعاون ونخلصه معاه. • يوسف الحربي: نقدر نتكلم مع المديرة بكل صراحة ونجتمع بصورة دورية للنقاش وتبادل الآراء. • أمينة القلاف(مدير الفرع): أحرص على توفير بيئة عمل مريحة للموظفين والعملاء.
حفل تكريم نعيـــم شحــادة
أقامت إدارة قطاع الخدمات المصرفية حفل تكريم للسيد/ نعيم شحادة ،الذي كان يشغل منصب مدير إداري في قطاع الخدمات المصرفية وذلك بمناسبة إستقالته بعد رحلة 15 سنة من الخدمة والعطاء للبنك، وقد حضر الحفل عدداً من أعضاء الإدارة التنفيذية ومدراء الفروع.
كما تخلل الحفل تقديم الهدايا التذكارية عرفاناً بولائه وجهوده المخلصة التي بذلها طوال سنوات عمله بالبنك.
وفي ختام الحفل تمنى الجميع له التوفيق والنجاح.
