إهداء نسخة إعلان "الكويت هي إختياري" إلى صاحب السمو أمير البلاد
استقبل صاحب السمو أمير البلاد الشيخ / صباح الأحمد الجابر الصباح - الشيخة/ نوف سالم العلي الصباح - رئيس إدارة الإعلان والعلاقات العامة في البنك، مقدمة لسموه التهاني والتبريكات بمناسبة العيد الوطني وعيد التحرير، وتولي سموه مقاليد الحكم. وفي هذا الإطار قامت الشيخة/ نوف بإهداء سموه نسخة من إعلان التجاري "الكويت هي إختياري" الذي تم إنتاجه بهذه المناسبة الوطنية، وقد أثنى سموه على هذه المبادرة من قبل البنك وعلى دوره الفعال في خدمة المواطنين والمقيمين.
وقد لاقت هذه الفكرة الإعلانية تقدير وإعجاب سمو أمير البلاد حفظه الله ورعاه، وهو ما يعد أكبر مقياس لنجاح هذه الحملة الإعلانية. كما حظيت بإقبال كبير وصدى واسع من قبل مشاهديها.
مسيرة 50 سنة... المسئولية الاجتماعية في مقدمة أولوياتنا
رعاية متميزة للأنشطة الرياضية
يرى البنك التجاري أن الأنشطة الرياضية المختلفة تساهم في خلق مجتمع صحي خالي من الأمراض، ومن هذا المنطلق يقوم البنك برعاية الفعاليات والأنشطة الرياضية المختلفة. ساهم البنك في رعاية الماراثون الذي نظمته مدرسة النبراس تحت شعار "بدون إعاقات حركية" والذي ضم عدداً من مدارس منطقة بيان من مرحلتي الروضة والإبتدائي، بالإضافة إلى أولياء أمورهم، إلى جانب تقديم الدعم لبعض الأندية الرياضية.
عطاء اجتماعي بلا حدود
إدراكاً من البنك بأنه جزء من نسيج المجتمع الكويتي، قام برعاية الأنشطة الإجتماعية للجمعيات التعاونية، ودعم أنشطة جمعية مشرف التعاونية وساهم في تسيير رحلة العمرة لجمعية الرميثية التعاونية. ويقوم البنك أيضاً بدعم الأنشطة الترفيهية والإجتماعية للعديد من الجهات الحكومية وجمعيات النفع العام. وقد حرص ولمدة أربع سنوات متتالية بدعم مهرجان هلا فبراير والذي يعد أحد الأنشطة الترفيهية الهامة التي تحرص العديد من الجهات على المساهمة فيها ورعايتها.
وللبنك التجاري حضور مميز في المؤتمرات والمنتديات الهامة، إذ قام برعاية ملتقى الكويت المالي الذي نظمته مجموعة الإقتصاد والأعمال بالتعاون مع بنك الكويت المركزي وإتحاد مصارف الكويت، والملتقى الإعلامي السادس ومؤتمر الكويت الثالث للعلاقات العامة والمعارض التي تدعم الشباب الكويتي. من ناحية أخرى وفي إطار سعي البنك لتوطيد الروابط الإجتماعية والأسرية بين الموظفين يحرص البنك، وبصفة سنوية على تنظيم وإقامة معرض هواة التجاري، وهو المعرض الذي يلتقي فيه موظفي التجاري وأسرهم حيث يضم المعرض مجموعة كبيرة من التصاميم والأشغال اليدوية التي قام موظفي البنك بإنتاجها ويعد هذا المعرض بمثابة فرصة مواتية لعرض الموظفين لهواياتهم المختلفة.
رعاية متميزة للأنشطة الشبابية المختلفة
إيماناً من البنك التجاري بأهمية الشباب في بناء المجتمع وإنطلاقاً من رسالته الرامية إلى "بناء المستقبل معاً"، قام برعاية مسابقة التصوير لبيت لوذان لموسم كامل. كما حرص البنك على المشاركة في المعارض الوظيفية التي تنظمها الكليات والجامعات الخاصة والعامة. إذ يهدف من وراء تلك المشاركات إلى عرض مزايا العمل في القطاع المصرفي على الطلبة الدارسين وعرض الفرص الوظيفية المتوفرة لدى البنك بهدف استقطاب الشباب الكويتي الطموح للعمل لدى البنك. وفي إطار جهود البنك الرامية إلى المساهمة بصورة فعالة في كافة الأنشطة الإجتماعية الهادفة إلى دعم وتطوير المجتمع، قام بالتعاون مع مركز لوياك بتنظيم دورة تدريب الطلبة والطالبات من حملة المؤهلات المرتبطة بالعمل المصرفي. وشارك أيضاً بتدريب القانونيين حديثي التخرج في إطار البرنامج التدريبي الذي تعده المؤسسة العامة للتأمينات الإجتماعية. كما ساهم بتنظيم برنامج التدريب الصيفي لأبناء وأقارب الموظفين والدورات التدريبية الصيفية لطلاب المدارس والجامعات من الطلبة والطالبات خريجي جامعة الكويت والهيئة العامة للتعليم التطبيقي. ويحرص التجاري على استضافة الطلاب الدارسين بالمعاهد والمدارس المختلفة لزيارة البنك حيث يقوم بتعريفهم على طبيعة العمل المصرفي وكذلك على المنتجات والخدمات المصرفية التي يوفرها البنك للعملاء.
وإيماناً من البنك بأهمية موظفيه كونهم هم المحرك الأساسي لعمليات البنك، يقوم البنك بتنظيم العديد من الدورات التدريبية المختلفة داخلياً وخارجياً لموظفيه. ويسعى من خلال هذه الدورات التدريبية إلى تطوير مفاهيم العمل المصرفي لدى موظفيه في إطار خطط تدريبية معتمدة تهدف إلى الإعتماد على العمالة الوطنية لتطوير وتحسين علاقات العملاء. وسوف تستمر مسيرة العطاء الإجتماعي للبنك في إطار مسئوليته الإجتماعية كمؤسسة مصرفية مرموقة في دولة الكويت.
انعقاد الجمعية العمومية
عقدت الجمعية العمومية العادية برئاسة نائب رئيس مجلس الإدارة السيد/ علي العوضي، وبحضور أعضاء مجلس الإدارة ورئيس الجهاز التنفيذي بالوكالة الآنسة/ إلهام محفوظ، و بنسبة حضور 75.2% من إجمالي المساهمين. وقد أعرب السيد/ علي العوضي في كلمة افتتح فيها الإجتماع عن إنتهاء مجلس الإدارة الجديد للبنك من إعداد خطة خمسية استراتيجية جديدة، تتناول التحديات الجارية في سوق العمل المصرفي، والضغوط على عمليات التشغيل نتيجة لإنكماش حركة النشاط الإقتصادي العالمي. كما تهدف هذه الإستراتيجية إلى إيجاد السُبل الكفيلة للعودة لتحقيق نمو قوي في أرباح البنك.
و قد تم انتخاب كل من السيد/ ماجد علي عوض والسيد/ سالم علي العلي كأعضاء جدد ، والسيدة/ رشا يوسف العوضي والسيد/ علي موسى الموسى كأعضاء احتياط. فيما عقد مجلس الإدارة إجتماعاً عقب العمومية تم خلاله إنتخاب السيد/ علي يوسف العوضي رئيساً لمجلس الإدارة والآنسة/ عنود فاضل الحذران نائباً لرئيس مجلس الإدارة.
كلمة رئيس الجهاز التنفيذي بالوكالة
الآنسه/إلهام محفوظ
يسرني أن أتقدم باسمي وباسم أعضاء الإدارة التنفيذية من جميع موظفي البنك بالشكر الجزيل على الجهود التي بذلتموها طيلة العام الماضي والتي أتت بتحقيق نتائج طيبة مكنته من تبوء مكانة مرموقة ظل يحتلها دائماً.
فمسؤوليتنا تتعاظم مع كل خطوة نجاح يحققها بنكنا التي تفرض علينا إلتزامات أكبر تجاه الجمهور سواء العملاء والمساهمين وكذلك العاملين لتثبت خطوات لاحقة أكثر عمقاً وتطور للإرتقاء والبقاء في المقدمة بين المؤسسات المالية والمصرفية في الكويت. وقد تحققت بالفعل نتائج طيبة في الربع الأخير من العام 2010 كانت محصلة جهودكم الطيبة وتآزركم وعملكم بروح الفريق الواحد في تناغم وانسجام.
وأخيراً، لا يسعني إلا أن أكرر شكري وتقديري لكل من ساهم في هذه الإنجازات، حيث لا يزال لدينا الكثير من العمل والأهداف التي نسعى إلى تحقيقها، ونحن واثقون بأنكم أهل لتحمل هذه المسؤولية في المرحلة المقبلة، ولكم منا كل الدعم والمساندة، والله الموفق.
التجاري يبرم عقد تمويل مشترك ضمن مشاريع خطة التنمية
قام البنك حفل توقيع عقد تسهيلات مشتركة مع شركة الغانم انترناشيونال بالإشتراك مع مجموعة من البنوك المحلية والإقليمية. وكان قد تم إختيار البنك التجاري من قبل شركة الغانم انترناشيونال لتمويل المرحلة الثانية لتحويل محطة الزور الجنوبية إلى نظام الدورة المشتركة والبالغة قيمته حوالي 1.2 مليار دولار أمريكي، وترتيب التسهيلات اللازمة لتغطية الإلتزامات التعاقدية لهذا المشروع مع وزارة الكهرباء والماء.
وقد قام البنك التجاري بصفته البنك القائد الرئيسي لإدارة وترتيب هذا التمويل بدعوة عدد من البنوك المحلية والإقليمية والدولية للمشاركة في تمويل هذا المشروع بالكامل. ومن ضمن البنوك المشاركة في هذا التمويل، البنك الأهلي الكويتي، وبنك برقان، وبنك المشرق - دبي ، والمؤسسة العربية المصرفية - البحرين.
تكريم الموظفين المشاركين في البرامج الإحترافية بمعهد الدراسات المصرفية
احتفل التجاري بتخريج دفعة جديدة من موظفية الذين اجتازوا بنجاح وتفوق البرامج الإحترافية بالتعاون مع معهد الدراسات المصرفية، والمعتمدة من قبل معهد الدراسات المالية في بريطانيا، في شهادات إدارة الإئتمان، إدارة إئتمان متقدم، مدير فرع ، ومساعد مدير فرع. وقد أقيم حفل التخرج في غرفة تجارة وصناعة الكويت بحضور فريق من الإدارة التنفيذية لدى البنك ولفيف من المصرفيين العاملين في القطاع المصرفي.
التجاري يرعى معرض أسبوع الصحة العاشر
قام البنك برعاية معرض أسبوع الصحة العاشر، الذي نظمته عمادة كلية الهندسة والبترول. تحت عنوان "من أجل صحتك" فقد نظّم المعرض بهدف نقل المعلومات الصحية من الجهات المشاركة إلى جميع مراكز العمل بالكلية، و للتشجيع على إتباع حياة صحية وممارسة الرياضة و إتباع حمية غذائية ومواجهة الظواهر السلبية المنتشرة في الكويت كالسمنة وإرتفاع ضغط الدم و مرض السكري.
البنك يكرم عملاء حساب Tijari@ الملتحقين بورشة عمل العادات السبع
اختتم عملاء حساب Tijari@ من طلبة الجامعات الدورة التدريبية لورشة العمل التي أقيمت تحت عنوان "العادات السبع" والتي تم تنسيقها مع مركز لوياك. ويعتبر هذا البرنامج أحد أهم برامج التدريب عالمياً، والأكثر فعالية للكاتب الشهيرستيفن كوفي. وهذا البرنامج يقدمه البنك التجاري حصرياً لعملائه.
هذا وقد تضمنت ورشة العمل تدريب المشاركين على الموازنة في أوجه الحياة الجامعية والإلتزام بتطوير القدرات والتجديد وتعريفهم بالعادات التي تؤدي إلى النجاح ووضع الأهداف وترتيب أنشطتهم بالإضافة إلى العديد من الأدوات الاخرى.
دعم منتخبات الهيئة العامة للتعليم التطبيقي
في إطار برنامجه لخدمة المجتمع، قام البنك بدعم ورعاية منتخبات الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب المشاركة في الدورة الرياضية السابعة لجامعات ومؤسسات التعليم العالي بدول مجلس التعاون الخليجي والتي تم إستضافتها من قبل جامعة السلطان قابوس. وتأتي هذه المشاركة من "التجاري" إنطلاقاً من مسئوليته الإجتماعية كمؤسسة مالية مرموقة تهدف إلى دعم الشباب الكويتي ودعم العملية التعليمية في الكويت بشكل عام وفي الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب بشكل خاص.
تكريم الفرع الفائز في مبيعات التأمين
قام البنك بتكريم فرع الصليبخات لإحرازه المركز الأول في مبيعات التأمين لعام 2010، وذلك تقديراً لجهود موظفيه وأدائهم المميز في تحقيقهم أعلى نسبة مبيعات فيما يتعلق بخدمة التأمين أثناء السفر ودورهم البارز في خدمة العملاء، حيث يتم تقديمها بالتعاون مع شركة AIG العالمية في تسويق خدمة التأمين.
عرض خدمات البنك المصرفية في الإدارة العامة للجنسية ووثائق السفر
استكمالا لبرنامج الزيارات الدورية التي يقوم بها البنك، قام موظفو وحدة المبيعات بالتواجد في وزارة الداخلية - الإدارة العامة للجنسية ووثائق السفر وذلك في إطار تعزيز التواصل مع العملاء ضمن خطة تسويقية تهدف إلى التعريف بالمنتجات والخدمات المصرفية والعروض التي يقدمها البنك.
جناح تسويقي للبنك التجاري في الهيئة العامة للصناعة
شاركت وحدة المبيعات بقسم التسويق والبحوث بجناح تسويقي خاص لموظفي الهيئة العامة للصناعة، بهدف التعريف بالخدمات والمنتجات التي يوفرها البنك لعملائه، في إطار تعزيز التواصل مع العملاء ضمن خطة تسويقية شاملة تهدف الوصول إلى شرائحهم المختلفة في أماكن تواجدهم.
رعاية كرنفال المدارس الخاصة
رعى البنك كرنفال المدارس الخاصة بمنطقة الأحمدي التعليمية، والذي شمل مدرسة الكويت الإنجليزية الدولية، والمدرسة البريطانية الدولية، بالإضافة إلى مدارس أخرى، وضم المهرجان على ما يقارب 9000 طالب وطالبة بالإضافة إلى أولياء الأمور، للمشاركة في هذه الإحتفالية التي شملت برامج ترفيهية منوعة.
رحلة العمرة لطلبة جمعية الكشافة الكويتية برعاية التجاري
قدم البنك مساهمة مادية لدعم رحلة العمرة التي نظمتها إدارة جمعية الكشافة الكويتية، والتي ضمت عدد 8 من الإداريين و40 طالباً من مختلف المناطق التعليمية. وذلك في إطار جهود البنك المتواصلة في خدمة المجتمع والمشاركة في جميع الفعاليات والنشاطات الإجتماعية المختلفة.
البنك يشارك في كرنفال المدرسة الهندية الثامن
شارك التجاري في كرنفال المدرسة الهندية في السالمية، حيث ضم الكرنفال عدداً كبيراً من الطلاب بالإضافة إلى أولياء الأمور، وقد اشتمل الكرنفال على عدة برامج ترفيهية منوعة، وتأتي هذه المشاركة من جانب البنك لأهمية هذا الحدث التربوي وتقديراً لجهود المدرسين والإداريين خلال العام الدراسي الحالي.
مركز خدمة العملاء يكرم موظفيه المميزين
كرم مركز الإتصال مجموعة من الموظفين المتميزين للربع الرابع لعام 2010، تقديراً لأدائهم ودورهم في تطوير خدمة العملاء للبنك وفق أرقى المعايير المصرفية. وقد فاز بالمركز الأول علي زكريا, المركز الثاني أحمد حسن، والمركز الثالث نورة الكندري, كما تم تكريم أحمد التركيت لجهوده في إدارة النوبة. بالإضافة إلى تكريم أبرار الفهد لتميزها خلال الربع الأخير في الحضور وإلتزامها بمواعيد العمل حيث لم يسجل لها أي تأخير أو غياب وذلك دليل على حرصها وإلتزامها في العمل.
التجاري يحتفل مع طالبات مدرسة الرجاء بأعياد الكويت الوطنية
رعى البنك إحتفالية مدرسة الرجاء الإبتدائية والمتوسطة والثانوية - بنات التابعة لإدارة مدارس التربية الخاصة، بمناسبة مرور50 عاماً على إستقلال الكويت و20 عاماً على التحرير ومرور 5 سنوات على تولي سمو أمير البلاد مقاليد الحكم، وذلك تعبيراً عن الفرحة الوطنية التي تعم الكويت الحبيبة. وتأتي هذه الرعاية من جانب البنك من منطلق إيمانه بمسؤوليته تجاه المجتمع الكويتي بمختلف نشاطاته.
إفتتاح مختبر البنك التجاري في كلية العلوم الإجتماعية
انسجاما مع رسالته الإجتماعية وحرصه على دعم مسيرة التعليم بمختلف مراحلها التعليمية، قام البنك بالتبرع لكلية العلوم الإجتماعية لإنشاء مختبر للحاسب الآلي. وقد قامت رئيس - إدارة الإعلان والعلاقات العامة الشيخة/نوف سالم العلي الصباح بإفتتاح "مختبر البنك التجاري" الذي تم إعداده وتجهيزه بكافة المتطلبات والوسائل التي تتلاءم مع متطلبات الطلبة والطلبات، وذلك بحضور عميد كلية العلوم الإدارية الدكتور/عبد الرضا علي أسيري، وأعضاء هيئة التدريس وعدد من مسؤولي البنك التجاري.
وصرحت الشيخة/نوف قائلة "تأتي هذه المبادرة إيماناً بمسؤولية البنك الإجتماعية التي تقع على عاتقه تجاه مؤسسات المجتمع التي تسهم في تعزيز دوره بين مختلف شرائح المجتمع، ولاسيما في مجال الأنشطة التعليمية والتربوية في البلاد".
تنظيم زيارات ميدانية لطلبة وطالبات المدارس
نظم التجاري زيارة ميدانية لعدد من طلبة وطالبات المدارس الخاصة والحكومية لفرع جنوب السرة، لإطلاعهم على طبيعة العمل المصرفي بالإضافة إلى التعرف على المنتجات والخدمات المصرفية المختلفة التي يقدمها البنك لعملائه، وتسليط الضوء على حساب الأطفال "حسابي الأول" وحساب "Tijari@" المخصص لشريحة الشباب، وتأتي هذه الخطوة الإيجابية من جانب البنك انطلاقاً من حرصه بقطاع التعليم وجيل المستقبل.
مشاركة التجاري زهرات مدرسة ريحانة بنت زيد في حملة تنظيف شواطىء الكويت
شارك البنك طالبات وزهرات مدرسة ريحانة بنت زيد الإبتدائية في الحملة التطوعية للمحافظة على شواطئ دولة الكويت من التلوث، وتأتي هذه الخطوة في إطار برامج المسؤولية الإجتماعية التي يحرص البنك على استمرارها بمختلف الأنشطة.
وتعكس المشاركة بهذه الحملات البيئية، قدرة البنك على دعم ومساعدة كافة فئات المجتمع من منطلق مبادئه الأساسية التي تقوم عليها سياسته، والتي تهدف إلى تدعيم مختلف الأنشطة التربوية والثقافية التي تقدمها المؤسسات التعليمية المختلفة، لما لها من أثر إيجابي واضح على هؤلاء الطالبات.
جولة حول الفروع
خصصت أخبار التجاري هذه الزاوية لتسليط الضوء على فروع البنك، وذلك تقديراً لأداء موظفيه وعرفاناً لجهودهم وحثهم على مواصلة العمل لما له أكبر الأثر في تطويرهم وإبراز صورة البنك وفق أعلى المعايير المصرفية.
فرع شارع بيروت
في هذا العدد قام فريق عمل إدارة الإعلان والعلاقات العامة بزيارة فرع شارع بيروت لتسليط الضوء على قدرات ومهارات موظفيه لطبيعة عملهم في منطقة حيوية تجارية مزدحمة في أغلب أوقات العمل، فعلى الرغم من ازدحام الفرع إلا أنه غلب عليه طابع الهدوء والرقي، فعند دخول العميل الفرع تستقبله روائح زكية مريحة للأعصاب وموسيقى هادئة في خلفية المكان بالإضافة إلى نظافة الفرع وحسن ترتيب مكاتبه والأهم رحابة الموظفين ووجود الإبتسامة الدائمة عليهم مما يعكس شعور بالراحة لدى العميل.
أشاد موظفو الفرع بمديرهم حمد حجي في حسن المعاملة والتعاون والعدالة في تقسيم المهام بين موظفي الفرع بالإضافة إلى تأمين بيئة عمل محببة للجميع وحرصه الدائم على التطوير والتجديد بالإضافة إلى تدوير المهام بين الموظفين مما يكسبهم الخبرة التي تساعدهم في التطوير والتقدم. وأكد الموظفين بأن تميز الفرع يعتمد بالدرجة الأولى على تميز مديره.
مـــقـــتـــطـــفـــات...
غدير عسكر: الموظف منا يستطيع التدريب على الخدمات المصرفية واكتساب الخبرة خلال أسبوع "أحب دوامي"
لولوة الشهابي: كلنا على قلب واحد و كل منا يشيل الثاني
نسيبة الشطي: لم أتغيب عن العمل ولا يوم
حمد حجي: من أهم عوامل نجاح الفرع هي راحة الموظف بإعتباره ثروة حقيقية، التي تعكس على أداء الفرع ومن ثم استحسان العميل ومن ثم تحقيق النجاح المستمر للبنك
ديانا الحسيبي: تعلمنا الهدوء و ضبط النفس من مديرنا
حسين ليري: أشعر بالسعادة عند قدومي للفرع يومياً
