جهاز الإيداع النقدي هو جهاز مصرفي آلي يسمح للمستخدمين بإيداع الأموال النقدية في حساباتهم ببساطة عن طريق إدخال أموالهم في الجهاز، واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة، ويتم إيداع الأموال في الحساب.

مزايا أجهزة السحب الإيداع النقدي:

• متوفرة بستة (6) لغات (العربية ، الإنجليزية ، التاغالوغية ، الهندية ، الفارسية ، الأردية)
• الدخول من خلال بطاقة السحب الآلي والرقم السري.
• الدخول عبر رمز الإستجابة من خلال تطبيق التجاري موبايل.
• تمرير رمز ايصال العملية (رمز الاستجابة السريعة)
• الدخول عبر تطبيق هويتي.
• تغيير الرقم السري.
• ايداع نقدي.
• عرض الرصيد.
• التحويل إلي حساب آخر.

أوقات العمل

الأحد - الخميس 8:30 صباحا – 3:00 مساءً

الفروع

الرقعي

المستندات المطلوبة

فتح حساب الشركة اضغط هنا!

أوقات العمل

الأحد - الخميس 8:30 صباحاً – 3:00 مساءً

الفروع

العاصمة

• الفرع الرئيسي (مبارك الكبير) 
  
• الخالدية
  
• المنصورية
  
• الفيحاء
  
• الصليبخات
  
• غرب الشويخ
  
• مجمع الوزارات ( طوال الاسبوع 8:00 صباحاً – 2:00 ظهراً) 

حولي

• الجابرية (أفراد فقط)
  
• سلوى
  
• حولي شارع بيروت
  
• السلام  
• الرميثية

الفروانية

• الفروانية (الجمعية)
  
• مطار الكويت الدولي (القادمون ,المحطة 1  طوال الاسبوع 8:00 صباحاً – 8:00 مساءً)
  
• العارضية
  
• ضاحية عبدالله مبارك
  
• الأندلس
  
• جليب الشيوخ (حساب العامل فقط)
  
• وحدة العامل (الضجيج) (من الأحد إلى الأربعاء 8:30 صباحا لغاية 7 مساءً، يوم الخميس من 8:30 صباحا إلى 3 مساءً)
• الري
• الرابية

مبارك الكبير

• صباح السالم
• المسيلة
  

الأحمدي

• شرق الأحمدي
  
• الفحيحيل
  
• هدية
  
• الصباحية
  
• علي صباح السالم
  

الجهراء

• الجهراء
  
• سعد العبدالله
  
• النعيم

توفر أجهزة السحب النقدي للمبالغ الكبيرة (BTM) تجربة مصرفية رقمية فريدة من نوعها لا تتوفر في أي بنك في الكويت حيث يمكن للعملاء سحب مبالغ نقدية كبيرة تبدأ من 5000 دينار كويتي ومضاعفاتها الى 25000 الف دينار كويتي. هذه الخدمة متوفرة في 7 مواقع مختلفة تغطي أنحاء الكويت وتتيح للعملاء طريقة سهلة و آمنة لإتمام المعاملات المصرفية بشكل مريح.

الفروع التي تتوفر على الأجهزة:

• فرع مبارك الكبير.
• فرع شارع بيروت.
• فرع السالمية.
• فرع المطار.
• فرع الفروانية.
• فرع مجمع أجيال (الفحيحيل)
• فرع الحهراء.

كيفية استخدام أجهزة الصرف الآلي للمبالغ الكبيرة (BTM) السحب:

1- يجب على العميل إنشاء طلب السحب عبر الجهاز الشامل للخدمة الذاتية .
2- الحصول على الموافقة على السحب النقدي من قبل خدمة العملاء الافتراضية.
3- مسح رمز الإستجابة السريعة الموجود على إيصال من خلال المسح الضوئي للجهاز.
4- ادخال رمز OTP المرسل إلى الهاتف المحمول لإستلام المبلغ المالي.

يعد نظام الصراف الآلي STM الأكثر ابتكارًا للسحب النقدي من البنك التجاري، نظامًا مصرفيًا آليًا متقدمًا يجمع بين وظائف أجهزة الصراف الآلي التقليدية التي تتضمن خطوات إضافية من الأمن وتوفر تجربة مصرفية سهلة للمستخدم.

مزايا أجهزة السحب الآلي الذكية (STM)

• متوفرة بستة (6) لغات هي (العربية ، الإنجليزية ، التاغالوغية ، الهندية ، الفارسية ، الأردية)
• إمكانية السحب بفئات مختلفة.
• سهلة وآمنة في الاستخدام.
• متاحة على مدار الساعة.
• يمكنها معالجة المبالغ النقدية الكبيرة (حزم المبالغ النقدية) / أجهزة الصرف الآلي للمبالغ الكبيرة BTM.
• تدعم بطاقات الخصم المحلية التي تحمل شعار كي نت وبطااقات الآئتمان.

كيفية استخدام أجهزة السحب الآلي الذكية (STM)

1- تطبيق التجاري على الهواتف الذكية "رمز الاستجابة السريعة QR Code
2- امسح الرمز الموجود على إيصال المعاملة ضوئياً.
3- تمرير بطاقة الخصم من خلال قارئ الاتصال قريب المدى (NFC).
4- ادخال بطاقة الخصم في قارئ البطاقات الموجود في جهاز السحب والرقم السري  .

مزايا أجهزة السحب الآلي الذكية (STM)

• السحب النقدي حسب المبالغ والفئات التقدية التي يحددها العميل.
• السحب النقدي بدون بطاقة.
• الاستفسار عن الرصيد.
• تغيير الرقم السري (بطاقة السحب الآلي / مسبقة الدفع)
• تحويل مبالغ بين الحسابات لدى البنك التجاري الكويتي.
• التحويل إلى الشركة الكويتية للمقاصة.
• الاستعلام عن رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).
• كشف حساب موجز.
• سحب مبالغ بالدولار الأمريكي في الفرع الرئيسي للبنك التجاري.

أوقات العمل

• صباحاً ومساءً من الأحد إلى الأربعاء: 9 صباحاً – 1 مساءً / 5 مساءً – 7 مساءً
  
• الخميس من 9 صباحاً – 1 مساءً*

الأفرع

• السالمية
  
• الشويخ
  
• الدائري السادس
  
• شرق
  
• مجمع أجيال (الفحيحيل)
  
• خيطان
• شارع فهد السالم
• جنوب الفحيحيل
• الأفنيوز (من الساعة 10:00 صباحا لغاية 10:00 مساءً ما عدا الجمعة من 04:00 مساءً لغاية 10:00 مساءً)
• المطار (الوصول) 24/7

أوقات العمل 

الأحد- الخميس 8:30 صباحا – 3:00 مساءً

الأفرع 

• الفرع الرئيسي (مبارك الكبير)
• السلام
• الجابرية
• الفحيحيل
• سلوى
• الخالدية
• الرميثية
• الفروانية
• الأندلس
• النعيم
  
• القرين
• شارع فهد السالم
• الفيحاء
• شرق الأحمدي
• المنصورية
• ضاحية عبدالله المبارك

الأفرع

• الرئيسي (مبارك الكبير)
  
• مطار الكويت الدولي ( القادمون، المحطة 1، 7/24)
  
• حولي شارع بيروت
  
• الجهراء
  
• مجمع أجيال (الفحيحيل)
  
• السالمية
• شارع فهد السالم
• خيطان
  
• الدائري السادس

أوقات العمل

الأحد- الخميس 8:30 صباحا – 3:00 مساءً

الفروع

• الضجيج (الدائري السادس) (من الأحد إلى الأربعاء 8:30 صباحا لغاية 7 مساءً، يوم الخميس من 8:30 صباحا إلى 3 مساءً)
  
• الرقعي (من الأحد إلى الأربعاء 8:30 صباحا لغاية 7 مساءً، يوم الخميس من 8:30 صباحا إلى 3 مساءً) 
  
• جليب الشيوخ
  
• جنوب الفحيحيل (من الأحد إلى الخميس 8 صباحا لغاية 8 مساءً)

*لزيارة وحدة العامل أو الشركات، اضغط هنا! لحجز موعدك.

ما هي الخدمات التي يقدمها البنك التجاري الكويتي للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة؟

قام البنك التجاري الكويتي  بتخصيص 6 فروع لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة وتجهيز هذه الفروع بأحدث الخدمات والمعدات التي تسهل معاملاتهم المصرفية وتلبي احتياجات العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة. وتشمل الخدمات التي تقدمها هذه الفروع التالي:

• أجهزة للسحب الآلي مع لوحة مفاتيح بريل وسماعات للأذن لمساعدة العملاء المكفوفين على سحب الأموال بسهولة وأمان (أجهزة السحب الآلي تمتاز بأعلى ميزات الأمن والحماية داخل مواقع الأجهزة لضمان سلامة العملاء في كل وقت)
• فريق متخصص تم تدريبه بالكامل على استخدام لغة الإشارة للتواصل مع العملاء ذوي الإعاقة السمعية
• مدخل خاص لتسهيل حركة الكراسي المتحركة  مع توفر كراسي متحركة  (لدى كافة الفروع المخصصة للخدمة)
• مواقف خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة

ما هي الفروع التي تقدم خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة؟

لدينا في البنك التجاري الكويتي 6 فروع مخصصة لخدمة العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة ، لتغطية جميع المحافظات:

• الفرع الرئيسي – مبارك الكبير
• فرع سلوى
• فرع الفحيحيل
• فرع صباح السالم
• فرع النعيم
• فرع الرابية

لمزيد من المساعدة والدعم الرجاء التواصل مع خدمة العملاء أو عبرالتجاري على الرقم 1888225 أو عن طريق خدمة المحادثة الفورية عبر الموقع  www.cbk.com

 لمزيد من المساعدة والدعم يرجى التواصل معنا:

• الدردشة  أو الفديوالمباشرمن خلال  تطبيق التجاري موبايل أو موقع التجاري
  
• خدمة مركز الإتصال 1888225
  

الخزائن الخاصة من التجاري T-Locker / Tijari-Lockers هي خدمة حصرية لدى البنك التجاري توجد في جميع الفروع وتوفر خدمات ذاتية، حيث يمكن لعملاء البنك استلام طلباتهم مباشرة من أجهزة T-Locker على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

هي عبارة عن خزائن تحتوي على صناديق مختلفة الأحجام ويتم فتح هذه الصناديق حصرياً من خلال التفاعل مع شاشة الجهاز باستخدام تطبيق التجاري على الهواتف الذكية، أو رمز الاستجابة السريعة "QR" المرسل للعميل. وتعتبر هذه الخدمة ابتكاراً فريداً من نوعه في المنطقة، حيث توفر حزم من مبالغ نقدية معدودة مسبقاً بفئات متنوعة، كما يمكن للعملاء من خلال هذه الأجهزة استلام المستندات التي يطلبونها من البنك.

المميزات والخدمات التي يقدمها الجهاز:

• متوفرة بست لغات وهي (العربية، الانجليزية، التاغالوغية، الهندية ، الفارسية ، الأردية)
• الدخول باستخدام تطبيق التجاري على الهواتف الذكية CBK Mobile.
• المسح الضوئي لرمز المعاملة.
• السحب باستخدام رمز مكون من 10 أرقام.
• إمكانية السحب النقدي بفئات مختلفة وعملات معدنية (دينار ونصف دينار وربع دينار و100 فلس وغيرها).
• سحب العيادي (أثناء فترة الأعياد – عيد الفطر والأضحى)
• استلام الطرود.
• استلام البريد.

أجهزة الخدمة الذاتية التي توفر للعملاء وسيلة سهلة وآمنة للوصول إلى حساباتهم الشخصية المصرفية، وتمكينهم من إجراء مجموعة متنوعة من الخدمات المالية وغير المالية.

كيفية استخدام أكشاك الخدمة الذاتية/أجهزة الخدمة الذاتية:

• البطاقة المدنية / بطاقة السحب الآلي.
• تطبيق التجاري على الهواتف الذكية "رمز الاستجابة السريعة "QR Code.
• تطبيق "هويتي" للهواتف الذكية من هيئة المعلومات المدنية.

المزايا المتوفرة في أجهزة الخدمة الذاتية:

• تحديث البطاقة المدنية.
• تحديث بيانات اعرف عميلك KYC.
• فتح الحساب / الودائع لأجل.
• تعديل الحد الخاص بنقاط البيع / بطاقة السحب الآلي ATM / POS.
• طلب قرض.
• طلب إصدار بطاقة "ستارلينك بلس المميزة "
• إصدار بطاقة خصم / بطاقة مسبقة الدفع / بطاقة ائتمانية.
• شهادة بالرصيد.
• شهادة بالمديونية/ براءة ذمة.
• إنشاء أوامر مستديمة.
• التسجيل لتوصيل المبالغ النقدية.
• التسجيل في الخدمة الإلكترونية.
• إصدار دفتر شيكات.
• تعديل حد السحب من خلال الإنترنت.